18.()是保障促销效果的前提，要根据品牌定位和目标群体的需求，有针对性地设计促销活动。

A. 　销售部门

B. 　培训部门

C. 　品牌部门

D. 　信息部门

A. 　服务成本

B. 　工作范围

C. 　服务目标

D. 　客户分类情况

A. 　锁定清晰的促销目标群体

B. 　选择新颖的促销品

C. 　选择合适的促销地点

D. 　确立明确的促销主题

A. 　网络品牌社区

B. 　网络广告

C. 　在线聊天

D. 　群组讨论

A. 正确

B. 错误

A. 　安全需求

B. 　认同需求

C. 　成长需求

D. 　利润需求

A. 正确

B. 错误

A. 　不可感知性

B. 　差异性

C. 　不可贮存性

D. 　缺乏所有权特性

A. 正确

B. 错误

A. 　顾客主要是忠实的老顾客

B. 　对产品已较为熟悉

C. 　较为稳定的消费群体正在形成

D. 　产品销售量迅速增长