49.在营销实践中，()被定义为顾客购买行为的连续性。

A. 　不可感知性

B. 　差异性

C. 　不可分离性

D. 　不可贮存性

A. 　在分析客户需求的同时，也要研究企业自身的营销目标

B. 　在分析客户需求的同时，也要明确零售客户做到的工作

C. 　在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业对零售客户的要求

D. 　客户对网上订货没有需求，应着重提供此类服务

A. 　销售目标

B. 　计划

C. 　货源

D. 　市场

A. 　每月计划执行情况

B. 　客户分析

C. 　重点品牌销售情况

D. 　计划执行控制点设定

A. 　期望型

B. 　次要型

C. 　问题型

D. 　惊喜型

A. 　将所有客户划分为不同类型

B. 　制定相应的服务策略

C. 　最小化成本支出

D. 　以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的

A. 　品牌替代

B. 　品牌激活

C. 　品牌保鲜

D. 　品牌延伸

A. 　短信推广

B. 　网络推广

C. 　人员推广

D. 　针对意见领袖的个性化推广

A. 　服务品牌

B. 　品牌策略

C. 　企业绩效

D. 　客户满意度

A. 正确

B. 错误