66.( )德尔菲法所需的时间取决于专家组成员数目，进行预测所需的工作量，以及各个专家的反馈速度。

A. 正确

B. 错误

A. 　产品介绍模块

B. 　信息交流模块

C. 　促销信息模块

D. 　后期服务模块

A. 　将所有客户划分为不同类型

B. 　制定相应的服务策略

C. 　最小化成本支出

D. 　以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的

A. 　市场上价格的稳定性和市场秩序

B. 　企业利润水平

C. 　卷烟零售客户的满意度

D. 　消费者的承受能力

A. 　市场督导考核

B. 　现场观察

C. 　客户满意度调查

D. 　销售数据检查

A. 正确

B. 错误

A. 　自身管理的需要

B. 　客户经营中的问题

C. 　客户经理的意愿

D. 　企业的经营战略

A. 　品牌名称

B. 　品牌理念

C. 　品牌知名度

D. 　品牌内涵

A. 　定性与定量相结合

B. 　动态管理

C. 　总体调控

D. 　求全

A. 　暗示法

B. 　提示法

C. 　自由联想法

D. 　形容词投射法