A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 小于5%
B. 5%-50%
C. 50%-90%
D. 90%以上
A. 正确
B. 错误
A. 客户抱怨
B. 客户隐藏的异议
C. 客户真实的异议
D. 客户假的异议
A. “荷花”的怀旧老烟民
B. “万宝路”的牛仔精神
C. “钓鱼台”的高端商务人士
D. “爱喜”的活泼可爱型女性
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 替代品能顺利替代
B. 新品牌已经引入
C. 品牌已经激活
D. 替代品已经引入
A. 在线交流--咨询、投诉受理
B. 网下的服务支持
C. 网上订(配)货的引导宣传
D. 网上订(配)货的培训指导
A. 纯粹的有形产品
B. 伴随服务的有形产品
C. 伴随少量有形产品的服务
D. 纯粹服务