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考神附体,逢考必过!必过!必过!
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考神附体,逢考必过!必过!必过!
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单选题
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对于服务热线转发的投诉,站长必须亲自处理,若区域站长助理以上无法处理的投诉,由部门____答复乘客。

A、A.一天内

B、B.两天内

C、C.三天内

D、D.五天内

答案:B

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

考神附体,逢考必过!必过!必过!
直接盛装危险废弃物的容器在贮存过程中应避免()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-49cd-fc35-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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当 AFC 设备出现故障时,车站需立即按照故障报修流程进行故障上报,通过(____)报至生产调度,由生产调度通知维修调度,维修调度安排相关专业人员进行故障处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dfea-9e1c-c05f-40df2a9dcc00.html
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我们的服务理念是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bc6a-51e5-c032-a61f4fe39600.html
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施工计划兑现率<90%属于____类施工指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-ded9-bbcd-c05f-40df2a9dcc00.html
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遇发生紧急情况,没有携带信号灯或信号旗时,可用下列徒手信号显示()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-4ae1-83a0-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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值班站长负责对保洁、安检、商铺人员和__________等驻站人员进行属地管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df7c-f0da-c05f-40df2a9dcc00.html
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()对安全检查情况组织抽查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bd65-f86c-c032-a61f4fe39600.html
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Ⅱ类废旧物资:主要包括()等具有残值的废旧物资。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-49cc-3a06-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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简述站务中心对乘客遗失物品的管理职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103bc-475e-3dbd-c05f-40df2a9dcc00.html
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运营期间由电话闭塞法转为自动闭塞的规定是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103bc-4771-439f-c05f-40df2a9dcc00.html
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考神附体,逢考必过!必过!必过!
题目内容
(
单选题
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考神附体,逢考必过!必过!必过!

对于服务热线转发的投诉,站长必须亲自处理,若区域站长助理以上无法处理的投诉,由部门____答复乘客。

A、A.一天内

B、B.两天内

C、C.三天内

D、D.五天内

答案:B

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

考神附体,逢考必过!必过!必过!
相关题目
直接盛装危险废弃物的容器在贮存过程中应避免()。

A. A.倾斜

B. B.颠倒

C. C.倒置

D. D.平放

解析:生产废旧物资回收处理管理办法YY-SC-024-01-2020

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-49cd-fc35-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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当 AFC 设备出现故障时,车站需立即按照故障报修流程进行故障上报,通过(____)报至生产调度,由生产调度通知维修调度,维修调度安排相关专业人员进行故障处理。

解析:票务管理办法
YY-SC-033-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dfea-9e1c-c05f-40df2a9dcc00.html
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我们的服务理念是:

A. A.乘客至上、服务为本

B. B.微笑服务、热情主动

C. C.以热情的微笑迎接乘客、以严明的纪律约束自我;

D. D.弘毅拓业、和同共进

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bc6a-51e5-c032-a61f4fe39600.html
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施工计划兑现率<90%属于____类施工指标。

解析:《施工指标管理细则》YY-SC-015-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-ded9-bbcd-c05f-40df2a9dcc00.html
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遇发生紧急情况,没有携带信号灯或信号旗时,可用下列徒手信号显示()

A. A.紧急停车信号(含停车信号)

B. B.调车手信号

C. C.“好了”信号

D. D.停车手信号

解析:《行车组织规则》YY-SC-006-01-2023

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值班站长负责对保洁、安检、商铺人员和__________等驻站人员进行属地管理。

解析:车站运作手册
YYZW-SC-056-05-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df7c-f0da-c05f-40df2a9dcc00.html
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()对安全检查情况组织抽查。

A. A.综合部

B. B.物资管理部

C. C.安全管理部

D. D.维修中心

解析:安全生产管理办法YY-AG-002-03-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bd65-f86c-c032-a61f4fe39600.html
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Ⅱ类废旧物资:主要包括()等具有残值的废旧物资。

A. A.废旧劳保鞋

B. B.金属类(废扳手、废铁屑等)

C. C.塑料制品(废安全帽等)

D. D.计量器具

解析:生产废旧物资回收处理管理办法YY-SC-024-01-2020

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-49cc-3a06-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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简述站务中心对乘客遗失物品的管理职责?

解析:乘客遗失物品管理细则YY-SC-001-01-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103bc-475e-3dbd-c05f-40df2a9dcc00.html
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运营期间由电话闭塞法转为自动闭塞的规定是

解析:《行车组织规则》YY-SC-006-01-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103bc-4771-439f-c05f-40df2a9dcc00.html
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