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考神附体，逢考必过！必过！必过！
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考神附体，逢考必过！必过！必过！
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单选题
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在接受非车站原因造成的投诉或抱怨时，使用
标准用语“感谢您对南昌地铁运营服务的关心与监督，我们马上进行记录并通过上级转到对应部门处理，您留下联系方式，后续会由对应部门给您答复。您也可直接拨打服务热线96999反映情况，会由服务热线派单到对应的部门___个工作日内给您回复处理。”

A、A.2

B、B.3

C、C.4

D、D.5

答案：A

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

考神附体，逢考必过！必过！必过！
跨线作业时，原则上信号联锁满足跨线条件时以（ ）组织跨线，无法满足跨线条件时须停止跨线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bc73-4cf4-c032-a61f4fe39600.html
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场段（基地）内和出入段（场）线过渡段一般采用____接触网
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-e006-420d-c05f-40df2a9dcc00.html
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遗失物品由保管的管理部门存满 年后，仍无人前来认领的，可予以处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df8d-77de-c05f-40df2a9dcc00.html
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乘客有推打工作人员的行为时，工作人员必须进行必要的___________、躲闪或迅速离开现场，以免受伤
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-ddda-4269-c05f-40df2a9dcc00.html
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地铁大厦站 运行过程中，跨线作业首、尾端司机做好联控，确保列车尾部越过对应信号机（X1801/X6707）后，停车待令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-ddf7-1261-c05f-40df2a9dcc00.html
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道岔失表故障处理方式？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103bc-478a-d59b-c05f-40df2a9dcc00.html
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资产管理部将不定期对各部门（中心）损坏物资进行核查，若出现（）情节严重的，将报公司领导审议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-49d7-bd5f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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车站壁画应______，不应有残、蚀、剥落现象，不应有积尘、污垢
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dde0-f156-c05f-40df2a9dcc00.html
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车站单个及以上闸机、售票机等终端设备无法使用的，属于运营设备设施故障哪一类？（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-be75-4346-c032-a61f4fe39600.html
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采用电话闭塞法跨线作业时，2/4号线列车跨线作业在2号线国博站与4号线( )之间运行。
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(
单选题
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考神附体，逢考必过！必过！必过！

在接受非车站原因造成的投诉或抱怨时，使用
标准用语“感谢您对南昌地铁运营服务的关心与监督，我们马上进行记录并通过上级转到对应部门处理，您留下联系方式，后续会由对应部门给您答复。您也可直接拨打服务热线96999反映情况，会由服务热线派单到对应的部门___个工作日内给您回复处理。”

A、A.2

B、B.3

C、C.4

D、D.5

答案：A

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

考神附体，逢考必过！必过！必过！
相关题目
跨线作业时，原则上信号联锁满足跨线条件时以（ ）组织跨线，无法满足跨线条件时须停止跨线。

A. A.人工办理进路方式

B. B.手摇道岔方式

C. C.信号方式

D. D.电话闭塞方式

解析：《列车跨线组织管理细则》YY-SC-009-02-2023

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场段（基地）内和出入段（场）线过渡段一般采用____接触网

解析：《行车组织规则》
YY-SC-006-01-2023

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遗失物品由保管的管理部门存满 年后，仍无人前来认领的，可予以处理。

解析：乘客遗失物品管理细则
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乘客有推打工作人员的行为时，工作人员必须进行必要的___________、躲闪或迅速离开现场，以免受伤

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-ddda-4269-c05f-40df2a9dcc00.html
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地铁大厦站 运行过程中，跨线作业首、尾端司机做好联控，确保列车尾部越过对应信号机（X1801/X6707）后，停车待令。

解析：《列车跨线组织管理细则》YY-SC-009-02-2023

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道岔失表故障处理方式？

解析：4号线信号故障处理手册（试行）YY-C-XC-DZDD-015-01-2022

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资产管理部将不定期对各部门（中心）损坏物资进行核查，若出现（）情节严重的，将报公司领导审议。

A. A.虚报

B. B.瞒报

C. C.谎报

D. D.不报

解析：生产物资维修管理办法（试行）yy-sc-025-01-2023

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车站壁画应______，不应有残、蚀、剥落现象，不应有积尘、污垢

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

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车站单个及以上闸机、售票机等终端设备无法使用的，属于运营设备设施故障哪一类？（ ）

A. A.A类

B. B.B类

C. C.C类

D. D.以上都不是

解析：《运营设备设施故障管理办法》
YY-JG-003-04-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-be75-4346-c032-a61f4fe39600.html
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采用电话闭塞法跨线作业时，2/4号线列车跨线作业在2号线国博站与4号线( )之间运行。

A. A.璜溪站

B. B.中堡站

C. C.礼庄山站

D. D.西站南广场站

解析：《列车跨线组织管理细则》YY-SC-009-02-2023

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