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考神附体,逢考必过!必过!必过!
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考神附体,逢考必过!必过!必过!
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单选题
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我们的服务要求是:

A、A.乘客至上、服务为本

B、B.微笑服务、热情主动

C、C.以热情的微笑迎接乘客、以严明的纪律约束自我;

D、D.弘毅拓业、和同共进

答案:B

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

考神附体,逢考必过!必过!必过!
失主前来认领物品时,车站应认真查验其______、物品信息是否属实
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bc64-3938-c032-a61f4fe39600.html
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日常排查中心级(生产中心)排查每月至少组织()次,由各中心组织,每月排查须覆盖所有车间(区域);
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bd99-61cf-c032-a61f4fe39600.html
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女职工生育多胞胎的,每多哺乳1个婴儿每天增加( )哺乳时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bd25-f628-c032-a61f4fe39600.html
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I类物资由资产管理部负责,要求各部门(中心)原则每季度次月的______完成审批流程,并汇总报至资产管理部,逾期未报则视为该季度无物资维修需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-de23-826e-c05f-40df2a9dcc00.html
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自动售票机(简称 TVM)操作管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103bc-477e-67f8-c05f-40df2a9dcc00.html
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车站在运营时间的防火巡查至少每( )一次,并在运营结束后( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-be85-8d12-c032-a61f4fe39600.html
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特殊情况下调拨流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103bc-4729-a76f-c05f-40df2a9dcc00.html
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具备条件的车站应设置(____)、婴儿护理台、儿童洗手盆等服务设施,宜开辟母婴室,设置自动取款机(ATM)、自动售货机等便民服务设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dfa8-7e58-c05f-40df2a9dcc00.html
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根据工作实际,具体标准为站务中心、维修中心、车辆中心每月报送有效信息()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bea1-3088-c032-a61f4fe39600.html
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整侧站台门无法打开故障处置流程?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103bc-4730-7ff5-c05f-40df2a9dcc00.html
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(
单选题
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考神附体,逢考必过!必过!必过!

我们的服务要求是:

A、A.乘客至上、服务为本

B、B.微笑服务、热情主动

C、C.以热情的微笑迎接乘客、以严明的纪律约束自我;

D、D.弘毅拓业、和同共进

答案:B

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

考神附体,逢考必过!必过!必过!
相关题目
失主前来认领物品时,车站应认真查验其______、物品信息是否属实

A. A.身份信息

B. B.身份证

C. C.驾驶证

D. D.户口本

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bc64-3938-c032-a61f4fe39600.html
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日常排查中心级(生产中心)排查每月至少组织()次,由各中心组织,每月排查须覆盖所有车间(区域);

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

解析:风险分级管控及隐患排查治理管理办法YY-AG-004-02-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bd99-61cf-c032-a61f4fe39600.html
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女职工生育多胞胎的,每多哺乳1个婴儿每天增加( )哺乳时间。

A. A.半小时

B. B.1小时

C. C.2小时

D. D.3小时

解析:运营分公司考勤及请休假管理办法
YY-QG-011-04-2023

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I类物资由资产管理部负责,要求各部门(中心)原则每季度次月的______完成审批流程,并汇总报至资产管理部,逾期未报则视为该季度无物资维修需求。

解析:生产物资维修管理办法(试行)yy-sc-025-01-2023

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自动售票机(简称 TVM)操作管理

解析:站务中心票务管理细则YYZW-SC-053-05-2023

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车站在运营时间的防火巡查至少每( )一次,并在运营结束后( )

A. A.2小时;2小时

B. B.2小时;3小时

C. C.1小时,2小时

D. D.3小时,2小时

解析:消防安全管理办法YY-AG-011-03-2023

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特殊情况下调拨流程

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具备条件的车站应设置(____)、婴儿护理台、儿童洗手盆等服务设施,宜开辟母婴室,设置自动取款机(ATM)、自动售货机等便民服务设备。

解析:客运服务管理办法
YY-SC-011-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dfa8-7e58-c05f-40df2a9dcc00.html
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根据工作实际,具体标准为站务中心、维修中心、车辆中心每月报送有效信息()。

A. A.5条

B. B.10条

C. C.15条

D. D.20条

解析:信息报送管理细则YY-QG-046-03-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bea1-3088-c032-a61f4fe39600.html
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整侧站台门无法打开故障处置流程?

解析:行车作业标准细则
YY-SC-004-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103bc-4730-7ff5-c05f-40df2a9dcc00.html
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