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考神附体，逢考必过！必过！必过！
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考神附体，逢考必过！必过！必过！
题目内容
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单选题
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下线进行道岔清理涂油的人员中至少需有一名()或以上岗位人员

A、A.值班站长

B、B.行车值班员

C、C.客运值班员

D、D.站务员

答案：B

解析：车站手摇道岔操作细则
YY-C-XC-ZW-001-05-2022

考神附体，逢考必过！必过！必过！
车站内应配备____，乘客受伤或者身体不适时，客运服务人员应提供必要的帮助，或者拨打救助电话并等待至救护人员到场，可视需要对现场进行隔离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bda5-38dc-c032-a61f4fe39600.html
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如发现可疑物品及危险品要就地定位，并保护好现场，报______前来处理，并拍好照片作为证据留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dde7-66f0-c05f-40df2a9dcc00.html
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同站进出卡违规使用将加入黑名单 ____天，当事人 3 个月内不得 再次借用同站进出卡，并处以 1500 元罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-e052-e226-c05f-40df2a9dcc00.html
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员工回答乘客咨询时，要_________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-49b3-9989-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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应急门故障处置流程？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103bc-4730-ffdd-c05f-40df2a9dcc00.html
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每天的______交接班会后在车控室玻璃前做服务礼仪操；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bc68-c565-c032-a61f4fe39600.html
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从事客运服务的现场工作人员，还须按政府相关规定
持 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dee4-e798-c05f-40df2a9dcc00.html
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非车辆段、控制中心办公人员因工作需要需开通（）等敏感和重要房间的门禁权限时，由审批部门征求属地管理部门意见确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-49c2-0b30-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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各部中心负责组织本部中心的日常安全培训，公司所有人员每年参
加各层级安全教育培训的总学时不得少于 （） 学时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bd51-208d-c032-a61f4fe39600.html
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乘客询问储值票能否多人同时使用：“XX，对不起，储值票只能 ___ 个人使用，不能多人同时使用。”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dde1-60c2-c05f-40df2a9dcc00.html
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考神附体，逢考必过！必过！必过！
题目内容
(
单选题
)
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考神附体，逢考必过！必过！必过！

下线进行道岔清理涂油的人员中至少需有一名()或以上岗位人员

A、A.值班站长

B、B.行车值班员

C、C.客运值班员

D、D.站务员

答案：B

解析：车站手摇道岔操作细则
YY-C-XC-ZW-001-05-2022

考神附体，逢考必过！必过！必过！
相关题目
车站内应配备____，乘客受伤或者身体不适时，客运服务人员应提供必要的帮助，或者拨打救助电话并等待至救护人员到场，可视需要对现场进行隔离。

A. A.体温计

B. B.急救箱

C. C.医药箱

D. D.感冒药

解析：客运服务管理办法YY-SC-011-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bda5-38dc-c032-a61f4fe39600.html
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如发现可疑物品及危险品要就地定位，并保护好现场，报______前来处理，并拍好照片作为证据留存。

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dde7-66f0-c05f-40df2a9dcc00.html
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同站进出卡违规使用将加入黑名单 ____天，当事人 3 个月内不得 再次借用同站进出卡，并处以 1500 元罚款。

解析：票卡管理细则
YY-SC-036-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-e052-e226-c05f-40df2a9dcc00.html
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员工回答乘客咨询时，要_________。

A. A.耐心有礼

B. B.服务意识

C. C.面带微笑

D. D.以礼为先

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-49b3-9989-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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应急门故障处置流程？

解析：行车作业标准细则
YY-SC-004-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103bc-4730-ffdd-c05f-40df2a9dcc00.html
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每天的______交接班会后在车控室玻璃前做服务礼仪操；

A. A.早班

B. B.中班

C. C.晚班

D. D.以上都是

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bc68-c565-c032-a61f4fe39600.html
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从事客运服务的现场工作人员，还须按政府相关规定
持 。

解析：一线生产员工持证上岗管理办法
YY-QG-023-03-2023

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非车辆段、控制中心办公人员因工作需要需开通（）等敏感和重要房间的门禁权限时，由审批部门征求属地管理部门意见确定。

A. A.办公楼内

B. B.车场控制中心

C. C.控制中心

D. D.车站

解析：门禁系统管理办法
YY-AG-015-03-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-49c2-0b30-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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各部中心负责组织本部中心的日常安全培训，公司所有人员每年参
加各层级安全教育培训的总学时不得少于 （） 学时。

A. A.6

B. B.8

C. C.10

D. D.12

解析：安全教育培训管理办法YY-AG-003-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bd51-208d-c032-a61f4fe39600.html
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乘客询问储值票能否多人同时使用：“XX，对不起，储值票只能 ___ 个人使用，不能多人同时使用。”

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dde1-60c2-c05f-40df2a9dcc00.html
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