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考神附体，逢考必过！必过！必过！

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考神附体，逢考必过！必过！必过！

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单选题

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责任中心对最终指标统计、划分结果有异议的，需在指标划分后的( )个工作日内（逾期不再受理申诉）向办公室提交有效书面申诉及证明材料（包含申诉理由、建议指标归属中心及相应的录音、视频、记录台账等证明材料）

A、A.1

B、B.2

C、C.3

D、D.4

答案：B

解析：客运服务指标管理细则YY-SC-012-02-2022

考神附体，逢考必过！必过！必过！

面向来车方向，手（轨道侧）持红色信号灯/展开的红色信号旗平举是（）的显示方法

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列车司机或驻站人员在车站拾得乘客遗失物品后，应及时上交至就近车站当班值班站长或__________。

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部门、室/车间级（二级）安全教育培训的主要内容为：

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任何人员不要随便接触不清楚的化学物品，因其可能______。

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动态信息具有极强的（）。

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简述投诉分有责投诉和无责投诉的定义？

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工作原因进入车控室必须佩带有效证件或胸卡并说明原因，在征得______同意后方可进入，不可在车控室内做与工作无关事情。

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_____由当班客运值班员负责保管，备品有增减情况须及时在交接班本上记录。

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异常施工销点时，调度未注明异常原因批准销点的属于____类施工指标。

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迟到、早退在30-60分钟以内的每人每次扣发（）元

题目内容

(

单选题

)

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考神附体，逢考必过！必过！必过！

责任中心对最终指标统计、划分结果有异议的，需在指标划分后的( )个工作日内（逾期不再受理申诉）向办公室提交有效书面申诉及证明材料（包含申诉理由、建议指标归属中心及相应的录音、视频、记录台账等证明材料）

A、A.1

B、B.2

C、C.3

D、D.4

答案：B

解析：客运服务指标管理细则YY-SC-012-02-2022

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面向来车方向，手（轨道侧）持红色信号灯/展开的红色信号旗平举是（）的显示方法

A. A.发车手信号

B. B.“好了”手信号

C. C.停车手信号

D. D.调车手信号

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列车司机或驻站人员在车站拾得乘客遗失物品后，应及时上交至就近车站当班值班站长或__________。

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YY-SC-001-01-2020

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部门、室/车间级（二级）安全教育培训的主要内容为：

解析：安全教育培训管理办法
YY-AG-003-02-2023

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任何人员不要随便接触不清楚的化学物品，因其可能______。

解析：危险化学品安全管理办法
YY-AG-013-01-2023

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动态信息具有极强的（）。

A. A.准确性

B. B.正确性

C. C.时效性

D. D.关联性

解析：信息报送管理细则YY-QG-046-03-2023

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简述投诉分有责投诉和无责投诉的定义？

解析：服务工单管理细则
YY-SC-002-02-2022

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工作原因进入车控室必须佩带有效证件或胸卡并说明原因，在征得______同意后方可进入，不可在车控室内做与工作无关事情。

解析：车站运作手册
YYZW-SC-056-05-2023

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_____由当班客运值班员负责保管，备品有增减情况须及时在交接班本上记录。

A. A.备品备件

B. B.票务钥匙

C. C.票务设备

D. D.票务备品

解析：票务管理办法YY-SC-033-02-2023

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异常施工销点时，调度未注明异常原因批准销点的属于____类施工指标。

解析：《施工指标管理细则》YY-SC-015-02-2023

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迟到、早退在30-60分钟以内的每人每次扣发（）元

A. A.20

B. B.30

C. C.40

D. D.50

解析：运营分公司考勤及请休假管理办法
YY-QG-011-04-2023

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