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考神附体，逢考必过！必过！必过！

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车站在处理客伤时，应安排工作人员寻找至少（）名目击证人。

A、A.1

B、B.2

C、C.3

D、D.5

答案：B

解析：乘客伤亡事故处理管理细则YY-AG-020-02-2018

考神附体，逢考必过！必过！必过！

感温光纤系统故障，属于运营设备设施故障______类。

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道岔等级是按道岔使用频率及对运营影响程度等因素划分
为个等级。

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无包装易腐失物，保管到当天关站时由车站自行处理；其它易腐失物在_________小时内仍无人认领，车站可自行处理。

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服务用语：客运服务人员在为（____）中使用的语言。

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运营事故信息：主要包括乘客重伤及以上事故（）和可能影响
行车安全的突出隐患等信息。

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“三兑”：售票员必须严格执行“_________”的作业要求，将兑币一次性交给乘客；严禁强找零币、旧币；

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综合监控或者信号服务器故障导致全线PIS屏的画面到站信息显示错误或无显示，属于运营设备设施故障哪一类？（）

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出现乘客死亡时原则上应保留现场直至保险公司人员到场处理，若因运营需要等特殊原因需恢复现场的，应在恢复现场前进行取证。

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对于贵重失物，车站应在拾得向站务中心报备，便于失主认领。

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手机属于遗失物品分类中的。

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题目内容

(

单选题

)

手机预览

考神附体，逢考必过！必过！必过！

车站在处理客伤时，应安排工作人员寻找至少（）名目击证人。

A、A.1

B、B.2

C、C.3

D、D.5

答案：B

解析：乘客伤亡事故处理管理细则YY-AG-020-02-2018

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解析：《运营设备设施故障管理办法》YY-JG-003-04-2023

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道岔等级是按道岔使用频率及对运营影响程度等因素划分
为个等级。

解析：道岔设备车工电联检管理细则
YY -SC-017-02-2022

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无包装易腐失物，保管到当天关站时由车站自行处理；其它易腐失物在_________小时内仍无人认领，车站可自行处理。

解析：乘客遗失物品管理细则
YY-SC-001-01-2020

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服务用语：客运服务人员在为（____）中使用的语言。

解析：客运服务管理办法
YY-SC-011-02-2023

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运营事故信息：主要包括乘客重伤及以上事故（）和可能影响
行车安全的突出隐患等信息。

A. A.职工人身伤亡事故

B. B.中断行车事件

C. C.列车脱轨事件

D. D.列车冲突事件

解析：紧急重要信息报送管理细则YY-QG-052-01-2023

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“三兑”：售票员必须严格执行“_________”的作业要求，将兑币一次性交给乘客；严禁强找零币、旧币；

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

点击查看答案

综合监控或者信号服务器故障导致全线PIS屏的画面到站信息显示错误或无显示，属于运营设备设施故障哪一类？（）

A. A.A类

B. B.B类

C. C.C类

D. D.以上都不是

解析：《运营设备设施故障管理办法》
YY-JG-003-04-2023

点击查看答案

出现乘客死亡时原则上应保留现场直至保险公司人员到场处理，若因运营需要等特殊原因需恢复现场的，应在恢复现场前进行取证。

解析：乘客伤亡事故处理管理细则
YY-AG-020-02-2018

点击查看答案

对于贵重失物，车站应在拾得向站务中心报备，便于失主认领。

解析：乘客遗失物品管理细则
YY-SC-001-01-2020

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手机属于遗失物品分类中的。

解析：乘客遗失物品管理细则
YY-SC-001-01-2020

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