A、A.一
B、B.二
C、C.三
D、D.四
答案：A
解析：客运服务管理办法YY-SC-011-02-2023
A、A.一
B、B.二
C、C.三
D、D.四
答案：A
解析：客运服务管理办法YY-SC-011-02-2023
A. A.统筹规划
B. B.协调统一
C. C.逐级分管
D. D.分级管理
解析：培训管理办法YY-QG-019-02-2023
A. A.2至2.5
B. B.1米左右
C. C.2米左右
D. D.1至1.5米左右
解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023
A. A.火灾
B. B.设备故障
C. C.违规
D. D.证件造假
解析：消防安全管理办法YY-AG-011-03-2023
解析：师徒带教管理办法
YY-QG-027-02-2023
解析：《运营设备设施故障管理办法》YY-JG-003-04-2023
A. A.未公布服务质量承诺
B. B.服务质量承诺指标内容存在缺失
C. C.服务设施设备 B 类故障，未及时报修或未在规定时间内修复
D. D.服务设施发生故障时，车站未在在 10 分钟内设置告示，做好乘客引导、解释工作；修复后
未在 5 分钟内撤销故障告示
解析：客运服务指标管理细则YY-SC-012-02-2022
解析：票务管理办法
YY-SC-033-02-2023
解析：道岔设备车工电联检管理细则
YY -SC-017-02-2022
解析：安全生产管理办法
YY-AG-002-03-2023
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
解析：办公物资管理办法YY-QG-073-02-2023
