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考神附体,逢考必过!必过!必过!
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考神附体,逢考必过!必过!必过!
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单选题
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单个及以上车站所有进、出站闸机或自动售票设备无法使用的,属于运营设备设施故障哪一类?( )

A、A.A类

B、B.B类

C、C.C类

D、D.以上都不是

答案:B

解析:《运营设备设施故障管理办法》
YY-JG-003-04-2023

考神附体,逢考必过!必过!必过!
运营生产安全事故(事件)的内部报送实行“______”制度。发生运营生产安全事故(事件)时,现场有关人员应立即向行车调度及邻近车站、相关负责人报告,有关人员按下列规定立即口头报告:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-deee-e730-c05f-40df2a9dcc00.html
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各部门(中心)应按照运营分公司的(),落实处理措施,反馈整改情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df64-036d-c05f-40df2a9dcc00.html
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手机属于遗失物品分类中的 失物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df89-b658-c05f-40df2a9dcc00.html
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通过 专业机构对乘客满意度及服务环境、服务设施、服务人员等方面进行服务质量评估工作,依据评估报告对涉及的指标进行统计、划分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df3a-a0e4-c05f-40df2a9dcc00.html
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()组织各部门作好特种设备作业人员安全教育与培训
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bdc8-0952-c032-a61f4fe39600.html
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各站设置紧急出入口,当紧急出入口无法使用时,由______指定一个出入口作为临时集合点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df6a-45ce-c05f-40df2a9dcc00.html
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员工年度考核结果将存入个人( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-be26-a2b2-c032-a61f4fe39600.html
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请写出6条B类客运服务指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103bc-4747-3894-c05f-40df2a9dcc00.html
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___对区域的问题整改情况定期进行复查,如存在问题仍未整改到位,则纳入季度流动红旗评选考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bc56-a609-c032-a61f4fe39600.html
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对 SC 操作完毕或人员离岗时,应立即注销(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dffa-8c2f-c05f-40df2a9dcc00.html
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(
单选题
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考神附体,逢考必过!必过!必过!

单个及以上车站所有进、出站闸机或自动售票设备无法使用的,属于运营设备设施故障哪一类?( )

A、A.A类

B、B.B类

C、C.C类

D、D.以上都不是

答案:B

解析:《运营设备设施故障管理办法》
YY-JG-003-04-2023

考神附体,逢考必过!必过!必过!
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运营生产安全事故(事件)的内部报送实行“______”制度。发生运营生产安全事故(事件)时,现场有关人员应立即向行车调度及邻近车站、相关负责人报告,有关人员按下列规定立即口头报告:

解析:运营生产安全事故报告与调查分析管理办法YY-AG-008-03-2023

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各部门(中心)应按照运营分公司的(),落实处理措施,反馈整改情况。

解析:安全生产管理办法
YY-AG-002-03-2023

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手机属于遗失物品分类中的 失物。

解析:乘客遗失物品管理细则
YY-SC-001-01-2020

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通过 专业机构对乘客满意度及服务环境、服务设施、服务人员等方面进行服务质量评估工作,依据评估报告对涉及的指标进行统计、划分。

解析:客运服务指标管理细则
YY-SC-012-02-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df3a-a0e4-c05f-40df2a9dcc00.html
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()组织各部门作好特种设备作业人员安全教育与培训

A. A.使用部门

B. B.管理部门

C. C.综合部

D. D.人力资源部

解析:特种设备安全管理办法YY-AG-012-02-2018

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bdc8-0952-c032-a61f4fe39600.html
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各站设置紧急出入口,当紧急出入口无法使用时,由______指定一个出入口作为临时集合点。

解析:车站地震现场处置方案
YY-YA-XC-ZW-017-03-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df6a-45ce-c05f-40df2a9dcc00.html
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员工年度考核结果将存入个人( )

A. A.培训档案

B. B.安全档案

C. C.日常档案

D. D.人事档案

解析:站务中心员工绩效考核管理细则YYZW-QG-001-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-be26-a2b2-c032-a61f4fe39600.html
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请写出6条B类客运服务指标。

解析:客运服务指标管理细则
YY-SC-012-02-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103bc-4747-3894-c05f-40df2a9dcc00.html
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___对区域的问题整改情况定期进行复查,如存在问题仍未整改到位,则纳入季度流动红旗评选考核

A. A.中心

B. B.检查人员

C. C.公司

D. D.以上都不对

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bc56-a609-c032-a61f4fe39600.html
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对 SC 操作完毕或人员离岗时,应立即注销(____)。

解析:票务管理办法
YY-SC-033-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dffa-8c2f-c05f-40df2a9dcc00.html
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