A、A.网格长
B、B.网格督导
C、B.网格热线专员
D、D.装维工程师
答案：B
A、A.网格长
B、B.网格督导
C、B.网格热线专员
D、D.装维工程师
答案：B
A. A.360元
B. B.480元
C. C.120元
D. D.240元
A. 蔑视语
B. 烦躁语
C. 否定语
D. 斗气语
A. A.正确
B. B.错误
A. A、副卡套餐
B. B、新飞享8元套餐(30分钟)
C. C、新飞享8元套餐(100M)
D. D、安心小号套餐
A. A.网格长
B. B.网格督导
C. B.网格热线专员
D. D.装维工程师
A. A.短信拦截
B. B.非本省固话拦截
C. C.8位特服号码拦截
D. D.400开头的10位特服号码拦截
A. 受理客户咨询过程中
B. 客户办理业务的过程中
C. 客户投诉过程中
D. 客户等候办理业务时
A. 4G卡
B. Wifi
C. 网线
D. 以上都可以
A. A.存量模组套餐（智享、飞悦等）可通过修改至飞享套餐完成流量升档
B. B.幸福家套餐只允许向上修改套餐
C. C.幸福家套餐办理后不可改出幸福家套餐
