A、A.智慧明年
B、B.商业洞察
C、C.城市实验室
D、D.聚川手机报
答案:B
A、A.智慧明年
B、B.商业洞察
C、C.城市实验室
D、D.聚川手机报
答案:B
A. A.全网用户可享30G定向流量权益
B. B.新增分辨多人声音实时转文字
C. C.无差别不限速
D. D.云拍照不占手机内存
A. A.400开头的10位特服务号码
B. B.添加自定义号段
C. C.非本省固话
D. D.95开头的8位特服务号码
A. 全部
B. 二分之一
C. 三分之二
D. 三分之一
A. A.在设置某一首视频彩铃时根据页面展示的“谁来电可见”,点击选择为“指定分组可见”
B. B.点击“视频彩铃”-右上角“人像”图标-“当前在播彩铃”-某首彩铃右边“三个点”图标-设为专属-设为专属
C. C.通过10086或12530热线电话进行设置
A. A.生日特权
B. B.云盘特权
C. C.短信特权
D. D.通话特权
A. 在客户办理业务时可以与他人闲聊或接听私人电话
B. 在进行客户服务的过程中不可无故离岗,如需要暂时离开,应先致歉并主动向客户说明原因及预计离席时间
C. 严禁出现在营业厅可视范围内吃东西、抽烟、嬉戏打闹、扎堆聊天、玩手机、姿态不雅等不文明行为
A. 10GB
B. 30GB
C. 20GB
A. A、2
B. B、3
C. C、4
D. D、5
A. 当客户有明确业务办理需求且可以在自助设备办理的,引导客户至自助区办理;
B. 当客户有明确业务办理需求且必须在台席办理的,引导客户到叫号机取号并开展业务预办理,然后引导至办理台席;
C. 当客户有终端或新业务购买意向的,或无明确需求的,应主动引导客户至主题销售区或体验区开展体验营销
D. 有条件的营业厅,可由引导员陪同客户至体验区参观试用,并通过手持终端直接受理业务,实现走动式服务
A. A、卡包申请
B. B、终端调拨及审批
C. C、充值金额申请
D. D、业务分析
E. E、酬金分析