A、A.重点人员库
B、B.小区智能化
C、C.养老平台
D、D.网格化平台
答案：D
A、A.重点人员库
B、B.小区智能化
C、C.养老平台
D、D.网格化平台
答案：D
A. 按公司要求统一着装，服装整洁无破损
B. 厅内人员佩戴工号牌、且统一样式
C. 面容清洁、头发干净、不留长指甲，不佩戴夸张饰品；
A. A.正确
B. B.错误
A. A.建立考核清单
B. B.建立任务清单
C. C.建立人员清单
D. D.建立产品清单
A. 服务密码
B. 随机验证码
C. 服务密码+随机短信码
D. 随机短信码
A. 0.8
B. 0.85
C. 0.9
D. 0.95
A. A.MOA
B. B.网格平台
C. C.OA
D. D.厅厅通
E. E.网格通
A. A.正确
B. B.错误
A. A.设置个人手机签名
B. B.更换个人视频彩铃
C. C.查看139邮箱内邮件
D. D.升级个人流量包
A. 主号
B. 小号
A. 当客户有明确业务办理需求且可以在自助设备办理的，引导客户至自助区办理；
B. 当客户有明确业务办理需求且必须在台席办理的，引导客户到叫号机取号并开展业务预办理，然后引导至办理台席；
C. 当客户有终端或新业务购买意向的，或无明确需求的，应主动引导客户至主题销售区或体验区开展体验营销
D. 有条件的营业厅，可由引导员陪同客户至体验区参观试用，并通过手持终端直接受理业务，实现走动式服务
