FTTR是指光纤到房间

A. A、48

B. B、58

C. C、68

D. D、78

A. 主动推荐

B. 主动引导

C. 主动问候

D. 主动招呼

A. A.正确

B. B.错误

A. 移动有线固话

B. 集团彩铃

C. 呼叫中心直连

D. 数字电路出租

A. A.按套餐包收费

B. B.按通话时长收费

C. C.按坐席包月收费

D. D.按流量收费

A. A.正确

B. B.错误

A. A.0.85

B. B.0.75

C. C.0.65

D. D.0.55

A. A.团队考核

B. B.条线考核

C. C.个人考核

D. D.网格重点工作考核

A. A.1

B. B.3

C. C.6

D. D.12

A. A.工单量

B. B.及时率

C. C.解决率

D. D.满意度