台席女营业员短发要做到：，“（ )"

A. 对于我向您介绍的业务，您清楚了吗？

B. 我们公司是这么规定的。

C. 我查不到，请你拨××电话去查。

D. 您可以说得再详细点儿吗?

A. A.严禁以缴纳无合同或法律依据的违约金为由，阻碍客户携转

B. B.严禁向下属、员工及合作渠道下发携转考核任务或变相关联各类考核

C. C.严禁以携转作为拉新手段核发放号酬金或达量激励酬金

D. D.不得向携号转网客户提供针对性资费或促销活动等优惠政策

A. A.销售省按照目录价的20%结算给漫游省

B. B.销售省按照总部允许最低折扣后应收收入的20%结算给漫游省

C. C.销售省按照目录价的40%结算给漫游省

D. D.根据实际申请折扣，销售省按照实收40%~95%向漫游省结算

A. A.正确

B. B.错误

A. 在客户办理业务时可以与他人闲聊或接听私人电话

B. 在进行客户服务的过程中不可无故离岗，如需要暂时离开，应先致歉并主动向客户说明原因及预计离席时间

C. 严禁出现在营业厅可视范围内吃东西、抽烟、嬉戏打闹、扎堆聊天、玩手机、姿态不雅等不文明行为

A. 30GB

B. 40GB

C. 50GB

D. 300分钟

E. 400分钟

F. 500分钟

A. 全部

B. 二分之一

C. 三分之二

D. 三分之一

A. 单位证件开户的号码

B. 物联网

C. 无线座机号码

D. 优选号码

A. 您好

B. 请

C. 谢谢

D. 对不起

E. 再见

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 12个月