A、当客户有明确业务办理需求且可以在自助设备办理的,引导客户至自助区办理;
B、当客户有明确业务办理需求且必须在台席办理的,引导客户到叫号机取号并开展业务预办理,然后引导至办理台席;
C、当客户有终端或新业务购买意向的,或无明确需求的,应主动引导客户至主题销售区或体验区开展体验营销
D、有条件的营业厅,可由引导员陪同客户至体验区参观试用,并通过手持终端直接受理业务,实现走动式服务
答案:ABCD
A、当客户有明确业务办理需求且可以在自助设备办理的,引导客户至自助区办理;
B、当客户有明确业务办理需求且必须在台席办理的,引导客户到叫号机取号并开展业务预办理,然后引导至办理台席;
C、当客户有终端或新业务购买意向的,或无明确需求的,应主动引导客户至主题销售区或体验区开展体验营销
D、有条件的营业厅,可由引导员陪同客户至体验区参观试用,并通过手持终端直接受理业务,实现走动式服务
答案:ABCD
A. A.旅游卡
B. B.银行卡
C. C.车钥匙
解析:关于开展网格运营专项工作优化及网格激励的通知
A. A.15天
B. B.30天
C. C.60天
D. D.90天
A. 不可以
B. 可以
A. 0.5
B. 0.6
C. 0.8
D. 0.9
A. A.正确
B. B.错误
解析:1
A. A、对
B. B、错
A. 100M
B. 200M
C. 300M
D. 1000M
A. 当客户有明确业务办理需求且可以在自助设备办理的,引导客户至自助区办理;
B. 当客户有明确业务办理需求且必须在台席办理的,引导客户到叫号机取号并开展业务预办理,然后引导至办理台席;
C. 当客户有终端或新业务购买意向的,或无明确需求的,应主动引导客户至主题销售区或体验区开展体验营销
D. 有条件的营业厅,可由引导员陪同客户至体验区参观试用,并通过手持终端直接受理业务,实现走动式服务
A. 信号覆盖不全
B. 信号弱
C. 偶尔被邻居蹭网
D. 身体健康影响评估