A、A.正确
B、B.错误
答案：B
A、A.正确
B、B.错误
答案：B
A. 主动关怀
B. 主动介绍
C. 主动告别
D. 主动问候
A. A.获得最大利润
B. B.使顾客满意
C. C.价格具有竞争力
D. D.符合政策要求
A. “对不起，让您久等了，我马上为您办理”
B. “请遵守秩序，我尽快为大家办理”
C. “对不起，您所要办理的业务请到XX柜台办理”
D. “对不起，我这里不办理此项业务，请您到XX柜台具体询问”
A. A.正确
B. B.错误
A. A.网格重点指标
B. B.随销业务达成
C. C.服务规范性
D. D.工作配合度
A. A.央企品牌公信力
B. B.产业整合能力
C. C.管-战-建协同运营支撑
D. D.电信级安全等级
A. 销户客户的本金帐本余额小于零
B. 销户客户的当前状态不是预销状态
C. 被转移的号码已经处于预销或销户状态
D. 销户客户的当前账户性质为公用账户
A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性
E. 有形性
A. 需求
B. 产品
C. 策略
D. 评估
