为了做好客户维系工作，将客户的号卡及身份信息保存在电脑上，以便后续联系，这种做法非常有助客户服务。

A. 0.5

B. 0.6

C. 0.8

D. 0.9

A. A.正确

B. B.错误

A. A.正确

B. B.错误

A. A.正确

B. B.错误

A. 月基本费详单

B. 通话详单

C. 短信/彩信详单

D. 上网详单

E. 增值业务扣费记录

F. 代收费业务扣费记录

A. A.在浙江省内免输前缀

B. B.在浙江省内免输手机号

C. C.出省也能用

D. D.在浙江省内一键拨打

A. A.团队考核

B. B.条线考核

C. C.个人考核

D. D.网格重点工作考核

A. 你等一下

B. 马上就好

C. 对不起，请您稍等一下

D. 等会

A. A.高套合约

B. B.高危话费合约

C. C.智家合约

D. D.智家小福袋

A. A.500

B. B.1000

C. C.2000

D. D.5000