A、A.正确
B、B.错误
答案：B
A. 您好
B. 对不起
C. 再见
D. 谢谢
E. 请
F. 没关系
A. A.仅可办理一份
B. B.退订次月生效
C. C.开通当月一次性全额收取费用
D. D.每日23:00-次日8:00
E. E.与其他流量产品不互斥
A. 业务受理
B. 资源分配
C. 数据制作
D. 工单调度
A. 5元/月
B. 10元/月
C. 15元/月
D. 20元/月
A. A.正确
B. B.错误
A. 13800100860
B. 13800100186
C. 13800108600
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
A. A.杭州
B. B.嘉兴
C. C.宁波
D. D.温州
E. E.金华
A. A.正确
B. B.错误
A. 当客户有明确业务办理需求且可以在自助设备办理的，引导客户至自助区办理；
B. 当客户有明确业务办理需求且必须在台席办理的，引导客户到叫号机取号并开展业务预办理，然后引导至办理台席；
C. 当客户有终端或新业务购买意向的，或无明确需求的，应主动引导客户至主题销售区或体验区开展体验营销
D. 有条件的营业厅，可由引导员陪同客户至体验区参观试用，并通过手持终端直接受理业务，实现走动式服务
