营业大厅设施设备自助缴费机、自助服务机、详单打印机、业务体验设备、电视机、播放设备、取号机等设备正常使用，不允许出现黑屏等问题。

A. A、10 5

B. B、15 10

C. C、5 3

D. D、3 5

A. A.正确

B. B.错误

A. 13800100860

B. 13800100186

C. 13800108600

A. A.存量模组套餐（智享、飞悦等）可通过修改至飞享套餐完成流量升档

B. B.幸福家套餐只允许向上修改套餐

C. C.幸福家套餐办理后不可改出幸福家套餐

A. A.正确

B. B.错误

A. A.装维宽带退单审核

B. B.渠道合作

C. C.关联装维人员考核

D. D.违约金减免

A. 城镇：平均值≤12小时，最长为24小时

B. 城镇：平均值≤24小时，最长为48小时

C. 平均值≤24小时，最长为48小时

D. 平均值≤36小时，最长为72小时

A. A.700元/月

B. B.1500元/月

C. C.600元/月

D. D.1400元/月