当月在省公司的服务质量暗访及多媒体监测中出现违规的营业人员，当月服务监测考评不得分

A. A.住房和城乡建设厅（局、委）

B. B.交通运输厅（局、委）

C. C.工业和信息化主管部门

D. D.公安厅（局）

A. 营业厅内无插队、拥挤等秩序混乱现象；

B. 全天忙时及区间忙时厅尽量配备引导人员（相关数据会在检测清单中体现），对进厅客户进行有效分流并引导

C. 等候超8分钟客户做好二次关怀服务

D. 营业厅内无顾客因为厅店秩序欠佳而产生不满

E. 营业厅内未出现工作人员与客户发生口角争执或肢体冲突的情况。

A. A、新装：200M及以上的宽带（不含校园）且未办理1-6合约；存量：全量宽带家长且未办理1-6合约

B. B、新装：500M及以上的宽带（不含校园）且未办理1-6合约；存量：全量宽带家长且未办理1-6合约

C. C、新装：300M及以上的宽带（不含校园）且未办理1-6合约；存量：全量宽带家长且未办理1-6合约

D. D、新装：500M及以上的宽带（不含校园）且未办理1-6合约；存量：全量宽带家长且未办理1-3合约

A. A.微厅

B. B.手机营业厅

C. C.短信营业厅

A. 通信行为类

B. 消费信息类

C. 交往圈类

D. APP类

A. 大量化

B. 多样化

C. 快速化

D. 结构化

A. A.正确

B. B.错误

A. A.500K

B. B.600K

C. C.800K

A. 户外劳动者站点

B. 移动之家

C. 爱心专区

A. A.正确

B. B.错误