A、A.正确
B、B.错误
答案：A
A、A.正确
B、B.错误
答案：A
A. 行走
B. 旅行
C. 旅游交通
D. 观光旅游
A. A.短信二次确认
B. B.电话
C. C.口头提醒
D. D.书面
A. 安全性
B. 可靠性
C. 资源节约
D. 防DDOS
A. 240分钟
B. 300分钟
C. 120分钟
D. 60分钟
A. 受理客户咨询过程中
B. 客户办理业务的过程中
C. 客户投诉过程中
D. 客户等候办理业务时
A. 在客户办理业务时可以与他人闲聊或接听私人电话
B. 在进行客户服务的过程中不可无故离岗，如需要暂时离开，应先致歉并主动向客户说明原因及预计离席时间
C. 严禁出现在营业厅可视范围内吃东西、抽烟、嬉戏打闹、扎堆聊天、玩手机、姿态不雅等不文明行为
A. 6个月
B. 12个月
C. 3个月
D. 当月
A. A.1次30分钟
B. B. 2次30分钟
C. C.3次30分钟
D. D.4次30分钟
A. 虚假宣传
B. 隐瞒限制性条件
C. 贬低竟争对手产品
D. 突出产品优势
A. 新中国成立70周年大阅兵
B. 疫情防控思政大课
C. 中国移动5G上珠峰
D. 以上均是
