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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中客运记录的含义是:在旅客或行李运输过程中因特殊情况,()与()之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证

A、 车站

B、 铁路运输企业

C、 旅客

D、 乘客

答案:BC

1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e卡通、天府通刷码进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,列车和到站()处理,进站刷闸扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-673d-c057-47291d003a00.html
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某站出站检票时一成人携带1名7岁儿童,未购儿童检票,成人乘车区间儿童票价为10元,应补收票款()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-474e-c057-47291d003a00.html
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()证件类型仅用于免费乘车儿童办理乘车申明,不作为实名制证件购买车票。
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广深港高速铁路车票的发售,通过()购票应不晚于开车前30分钟,惟发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前45分钟。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》适用于中国国家铁路集团有限公司(简称国铁集团)所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在()的铁路旅客运输
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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证,(),(),外国人永久居留身份证。
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身高1.60米,13岁的儿童随成人旅行,应购买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-db4f-c057-47291d003a00.html
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售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴(),其他人员执行职务时应戴制帽
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3月1日D201次重庆西-广州南二等座票价400元,列车因设备故障晚点40分钟发车,旅客持该车次重庆西-桂林北票价300元车票在重庆西站开车实际开车前办理退票,应退票款()元
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改签执行“六字”改签法。 四支:收取现金票款时,认真清点有无假钞,将购票款、银行卡置于桌面,按售票程序界面提示完成票款支付和退款交易。
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中客运记录的含义是:在旅客或行李运输过程中因特殊情况,()与()之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证

A、 车站

B、 铁路运输企业

C、 旅客

D、 乘客

答案:BC

1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e卡通、天府通刷码进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,列车和到站()处理,进站刷闸扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

A. 按无票

B. 另行购票

C. 引导旅客拨打12306客服

D. 引导旅客拨打票制产品客服

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某站出站检票时一成人携带1名7岁儿童,未购儿童检票,成人乘车区间儿童票价为10元,应补收票款()元。

A. 10

B. 12

C. 15

D. 20

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()证件类型仅用于免费乘车儿童办理乘车申明,不作为实名制证件购买车票。

A. 医保卡

B. 户口薄

C. 新生儿出生医学证明

D. 身份证或户口簿复印件

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广深港高速铁路车票的发售,通过()购票应不晚于开车前30分钟,惟发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前45分钟。

A. 12306网站

B. 车站售票窗口

C. 站内自助售票机

D. 站外自助售票机

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》适用于中国国家铁路集团有限公司(简称国铁集团)所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在()的铁路旅客运输

A. 管辖内

B. 境内

C. 所有

D. 国家范围内

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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证,(),(),外国人永久居留身份证。

A. 中华人民共和国港澳居民居住证

B. 中华人民共和国台湾居民居住证

C. 港澳居民来往内地通行证

D. 台湾居民来往大陆通行证

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身高1.60米,13岁的儿童随成人旅行,应购买全价票。
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售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴(),其他人员执行职务时应戴制帽

A. 安全帽

B. 制帽

C. 贝雷帽

D. 大檐帽

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-ca2a-c057-47291d003a00.html
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3月1日D201次重庆西-广州南二等座票价400元,列车因设备故障晚点40分钟发车,旅客持该车次重庆西-桂林北票价300元车票在重庆西站开车实际开车前办理退票,应退票款()元

A. 240元

B. 270元

C. 400元

D. 300元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-3ca5-c057-47291d003a00.html
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改签执行“六字”改签法。 四支:收取现金票款时,认真清点有无假钞,将购票款、银行卡置于桌面,按售票程序界面提示完成票款支付和退款交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-a98a-c057-47291d003a00.html
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