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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
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《中国铁路成都局集团有限公司旅客运输补充规定》(成铁客〔2024〕27号)适用于集团公司管内客运车站及客运段担当的旅客列车(广深港跨境旅客除外)

答案:A

1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
旅客如需报销凭证的,应在()或()起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-6426-c057-47291d003a00.html
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()证件类型仅用于免费乘车儿童办理乘车申明,不作为实名制证件购买车票。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中改签的含义:旅客变更()、时间、车次、席位、()和到站时需办理的签证手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa59-e9db-c057-47291d003a00.html
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一旅客持C956重庆北-兰州(经由广元)在广元站乘车,列车在广元站晚点2小时,重庆北站已正点开车,该旅客在广元站无法办理退票。
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旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e卡通、天府通刷码进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,列车和到站()处理,进站刷闸扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。
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跨境车票改签方式:通过港铁公司代售点购票且未换取报销凭证的,可在()办理改签。改签后的车票不得退票。
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申请办理团体票的客户需提供哪些材料原件,并留存复印件。对经办人有什么要求。
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申请办理团体票的客户只需提供相关材料复印件。相关材料保管1年。
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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方()或县、市所在地车站处理 (其到站近于上述车站时应交到站处理)。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-52c5-c057-47291d003a00.html
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,()退票费
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
题目内容
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判断题
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)

《中国铁路成都局集团有限公司旅客运输补充规定》(成铁客〔2024〕27号)适用于集团公司管内客运车站及客运段担当的旅客列车(广深港跨境旅客除外)

答案:A

1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
旅客如需报销凭证的,应在()或()起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 开车前

B. 乘车前

C. 乘车日期之日

D. 购票日期之日

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()证件类型仅用于免费乘车儿童办理乘车申明,不作为实名制证件购买车票。

A. 医保卡

B. 户口薄

C. 新生儿出生医学证明

D. 身份证或户口簿复印件

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中改签的含义:旅客变更()、时间、车次、席位、()和到站时需办理的签证手续

A. 日期

B. 乘车日期

C. 席别

D. 发站

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一旅客持C956重庆北-兰州(经由广元)在广元站乘车,列车在广元站晚点2小时,重庆北站已正点开车,该旅客在广元站无法办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-8f07-c057-47291d003a00.html
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旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e卡通、天府通刷码进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,列车和到站()处理,进站刷闸扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

A. 按无票

B. 另行购票

C. 引导旅客拨打12306客服

D. 引导旅客拨打票制产品客服

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跨境车票改签方式:通过港铁公司代售点购票且未换取报销凭证的,可在()办理改签。改签后的车票不得退票。

A. 港铁公司站内自助设备

B. 港铁公司站外自助设备

C. 原代售点

D. 内地车站窗口

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申请办理团体票的客户需提供哪些材料原件,并留存复印件。对经办人有什么要求。

A. 与介绍信经办人一致

B. 需是团体票乘车人

C. 须为正式员工

D. 需20岁以上

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申请办理团体票的客户只需提供相关材料复印件。相关材料保管1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-af1c-c057-47291d003a00.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方()或县、市所在地车站处理 (其到站近于上述车站时应交到站处理)。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。

A. 大站

B. 客运办理站

C. 二等以上车站

D. 三等以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-52c5-c057-47291d003a00.html
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,()退票费

A. 不收

B. 核收

C. 少收

D. 部分核收

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