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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

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多选题

)

成人旅客购买卧铺车票，携带年满（）周岁且未满（）周岁的儿童出行，儿童不需要单独使用卧铺的，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价发售同席儿童优惠票。

A、 6

B、 12

C、 14

D、 16

答案：AC

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，凭（）、旅客购票时使用的有效身份证件作为退票依据，可于下车后（）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，按规定核收退票费；同行人同样办理。

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（）问题主要包括以职务谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其他等八大类。

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（）是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中客运记录的含义是:在旅客或行李运输过程中因特殊情况，（）与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证

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电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。

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未满（）周岁的儿童误购学生票时，可比照符合减价优惠条件办理，学生票票价高于儿童票票价的，票价差额不退。

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广深港高速铁路车票旅客购票后，在香港西九龙站或港铁公司代售点购票的，仅限在车票发站换取报销凭证。

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王先生因未买票上车后主动补票，乘车站至到站票价100元，应补票款（）元

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跨境车票改签，在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理（）变更。

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旅客甲车K12次列车硬座车票乘坐D12次二等座列车时，只需补收所乘区间票价差。

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

题目内容

(

多选题

)

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

成人旅客购买卧铺车票，携带年满（）周岁且未满（）周岁的儿童出行，儿童不需要单独使用卧铺的，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价发售同席儿童优惠票。

A、 6

B、 12

C、 14

D、 16

答案：AC

相关题目

A. 客运记录

B. 车票

C. 24小时

D. 30日

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（）问题主要包括以职务谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其他等八大类。

A. 路风

B. 劳安

C. 收入

D. 客运服务质量

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A. 客运杂费

B. 行李费

C. 客票附加费

D. 劳务费

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A. 车站

B. 铁路运输企业

C. 旅客

D. 乘客

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电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。

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未满（）周岁的儿童误购学生票时，可比照符合减价优惠条件办理，学生票票价高于儿童票票价的，票价差额不退。

A. 10

B. 12

C. 14

D. 16

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广深港高速铁路车票旅客购票后，在香港西九龙站或港铁公司代售点购票的，仅限在车票发站换取报销凭证。

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王先生因未买票上车后主动补票，乘车站至到站票价100元，应补票款（）元

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跨境车票改签，在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理（）变更。

A. 发到站

B. 行李

C. 车票

D. 乘车日期

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旅客甲车K12次列车硬座车票乘坐D12次二等座列车时，只需补收所乘区间票价差。

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