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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

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判断题

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电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。

答案：A

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时，先退原票，再重新签票，核收票价差额；列车办理时，补收变更区间票价差额。可享受硬卧需变更为软卧时与硬卧（）计算。

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车票票价为旅客购票时的（），铁路运输企业调整票价时，已售出的车票（）补收或退还票价差额。

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旅客甲车K12次列车硬座车票乘坐D12次二等座列车时，只需补收所乘区间票价差。

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广深港高速铁路车票旅客购票后，在香港西九龙站或港铁公司代售点购票的，仅限在车票发站换取报销凭证。

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持录取通知书或学校书面证明已在铁路12306网站（含App）购买学生优惠票的学生，车站可使用“学生优惠资质采集”功能中“（）”功能办理车票核验。

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跨境车票退票，退票费核收标准：在车票开车时间前48小时至第（）天的，按车票票价的30%计算；

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退票核收退票费，应退票款（）退还。

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陈先生乘车时需带一名7岁儿童出行，可在12306手机App申明。

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售票作业时，要执行“六字”售票法。三收：收取身份证，确认支付方式。收取现金票款，认真清点有无假钞，将购票款、银行卡置于桌面。

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代用票在事由栏填写相应的略语：客快联合票为“客快”或“客特快”

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判断题

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电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。

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铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时，先退原票，再重新签票，核收票价差额；列车办理时，补收变更区间票价差额。可享受硬卧需变更为软卧时与硬卧（）计算。

A. 上铺

B. 中铺

C. 下铺

D. 实际铺位

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车票票价为旅客购票时的（），铁路运输企业调整票价时，已售出的车票（）补收或退还票价差额。

A. 执行票价

B. 适用票价

C. 不再

D. 应该

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旅客甲车K12次列车硬座车票乘坐D12次二等座列车时，只需补收所乘区间票价差。

点击查看答案

广深港高速铁路车票旅客购票后，在香港西九龙站或港铁公司代售点购票的，仅限在车票发站换取报销凭证。

点击查看答案

持录取通知书或学校书面证明已在铁路12306网站（含App）购买学生优惠票的学生，车站可使用“学生优惠资质采集”功能中“（）”功能办理车票核验。

A. 学生资质核验

B. 车票核验

C. 优惠资质核验

D. 信息核验

点击查看答案

跨境车票退票，退票费核收标准：在车票开车时间前48小时至第（）天的，按车票票价的30%计算；

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

点击查看答案

退票核收退票费，应退票款（）退还。

A. 现金

B. 银行卡

C. 微信、支付宝

D. 按购票时的支付方式

点击查看答案

陈先生乘车时需带一名7岁儿童出行，可在12306手机App申明。

点击查看答案

售票作业时，要执行“六字”售票法。三收：收取身份证，确认支付方式。收取现金票款，认真清点有无假钞，将购票款、银行卡置于桌面。

点击查看答案

代用票在事由栏填写相应的略语：客快联合票为“客快”或“客特快”

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