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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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旅客王某持1张重庆西-北京西软卧1张，携带的7岁儿童不单独使用卧铺，可购再购1张硬座车票

答案：B

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
（）是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-0fe5-c057-47291d003a00.html
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发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定（）免费送回至车票到站或原票乘车站。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。
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旅客持A-D站空调快速列车乘车，经B、C站，在B站空调故障，到C站时修复，旅客在D站应退B-D间的空调费。
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跨境车票退票，退票费核收标准：在车票开车时间前（）小时内办理退票的，按车票票价的50%计算。
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在车站售票窗口办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件；他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。
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旅客应持购票时所使用的有效身份证件进站乘车，行程信息提示凭条、（）、购票短信和购票截图等均不能作为乘车凭证。对应当持证购买的优惠（待）票，还应携带相应的优惠（待）证件。
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乘降所只办理旅客列车的旅客乘降业务，不办理售票和行包运输等其他业务。
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售票作业场所执行“四禁止”规定有：禁止无关人员进入客票作业场所；（）；（）；禁止利用公众窗口仅服务于指定单位或个人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-cd44-c057-47291d003a00.html
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电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-4cc2-c057-47291d003a00.html
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

旅客王某持1张重庆西-北京西软卧1张，携带的7岁儿童不单独使用卧铺，可购再购1张硬座车票

答案：B

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
（）是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A. 客运杂费

B. 行李费

C. 客票附加费

D. 劳务费

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发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定（）免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 最低等级列车

B. 所购车票列车等级

C. 最近列车

D. 余票较多列车

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

A. 车票实名制

B. 集中

C. 专门

D. 定制

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旅客持A-D站空调快速列车乘车，经B、C站，在B站空调故障，到C站时修复，旅客在D站应退B-D间的空调费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-31bb-c057-47291d003a00.html
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跨境车票退票，退票费核收标准：在车票开车时间前（）小时内办理退票的，按车票票价的50%计算。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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在车站售票窗口办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件；他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。

A. 购票人

B. 乘车人

C. 办理人

D. 改签人

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旅客应持购票时所使用的有效身份证件进站乘车，行程信息提示凭条、（）、购票短信和购票截图等均不能作为乘车凭证。对应当持证购买的优惠（待）票，还应携带相应的优惠（待）证件。

A. 报销凭证

B. 购票短信

C. 购票截图

D. 医保卡

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乘降所只办理旅客列车的旅客乘降业务，不办理售票和行包运输等其他业务。
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售票作业场所执行“四禁止”规定有：禁止无关人员进入客票作业场所；（）；（）；禁止利用公众窗口仅服务于指定单位或个人。

A. 禁止无客票作业资质人员办理业务

B. 禁止非本班次作业人员办理业务

C. 禁止私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位

D. 禁止向旅客强行发售指定车次车票

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电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-4cc2-c057-47291d003a00.html
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