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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
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多选题
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改签费核收标准:距票面乘车站开车前不足8天的车票,改签至开车前8天()的列车,又在距开车前()天以上退票的,核收 5%的退票费

A、 以后

B、 以上

C、 8

D、 15

答案:BC

1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
代用票在事由栏填写相应的略语:客快联合票为“客快”或“客特快”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-475a-c057-47291d003a00.html
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改签费低于1000积分时,按()积分核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-90cc-c057-47291d003a00.html
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因列车停运(含区段停运)、途中折返,旅客已通过12306网站办理了在途停运、折返列车车票退票,再前往车站窗口单独办理联程车票退票时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-3453-c057-47291d003a00.html
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旅客在广州南站到站前提出办理至香港西九龙站越站,列车不予办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-d1c6-c057-47291d003a00.html
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客运服务质量事件等级分为几个?
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旅客免费携带品的重量和规格是:普通旅客列车每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过()厘米,杆状物品不超过200厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-53b7-c057-47291d003a00.html
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旅客甲车K12次列车硬座车票乘坐D12次二等座列车时,只需补收所乘区间票价差。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-3076-c057-47291d003a00.html
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发生客运服务质量事件,责任单位有下列哪些情形的,从重或加重责任追究
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-8402-c057-47291d003a00.html
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旅客违规携带的物品,对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量补收()至下车站行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-6e33-c057-47291d003a00.html
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学生票每学年起止日期为当年()至次年()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-2942-c057-47291d003a00.html
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
题目内容
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多选题
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)

改签费核收标准:距票面乘车站开车前不足8天的车票,改签至开车前8天()的列车,又在距开车前()天以上退票的,核收 5%的退票费

A、 以后

B、 以上

C、 8

D、 15

答案:BC

1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
代用票在事由栏填写相应的略语:客快联合票为“客快”或“客特快”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-475a-c057-47291d003a00.html
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改签费低于1000积分时,按()积分核收改签费。

A. 300

B. 500

C. 1000

D. 1500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-90cc-c057-47291d003a00.html
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因列车停运(含区段停运)、途中折返,旅客已通过12306网站办理了在途停运、折返列车车票退票,再前往车站窗口单独办理联程车票退票时,()。

A. 不予办理

B. 引导旅客拨打12306办理

C. 核收退票费

D. 不收退票费

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旅客在广州南站到站前提出办理至香港西九龙站越站,列车不予办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-d1c6-c057-47291d003a00.html
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客运服务质量事件等级分为几个?

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-f11f-c057-47291d003a00.html
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旅客免费携带品的重量和规格是:普通旅客列车每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过()厘米,杆状物品不超过200厘米。

A. 110

B. 120

C. 150

D. 160

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-53b7-c057-47291d003a00.html
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旅客甲车K12次列车硬座车票乘坐D12次二等座列车时,只需补收所乘区间票价差。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-3076-c057-47291d003a00.html
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发生客运服务质量事件,责任单位有下列哪些情形的,从重或加重责任追究

A. 隐情不报,压而不查,查而不处的

B. 不主动退回违纪违规所得的

C. 未挽回损失、影响的

D. 有效阻止不良后果发生的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-8402-c057-47291d003a00.html
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旅客违规携带的物品,对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量补收()至下车站行李运费。

A. 上车站

B. 下车站

C. 乘车站

D. 到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-6e33-c057-47291d003a00.html
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学生票每学年起止日期为当年()至次年()。

A. 9月1日

B. 10月1日

C. 8月31日

D. 9月30日

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