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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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改签费核收标准：开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后（）车票票面价格的15%计

A、 前票价

B、 后票价

C、 高票价

D、 低票价

答案：D

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
外国人永久居留身份证可以通过12306网站购票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-fe45-c057-47291d003a00.html
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普速小型车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过20人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-a36c-c057-47291d003a00.html
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旅客甲因误乘，在到达香港西九龙站后15分钟向车站客运人员提出，车站应按无票处理。
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旅客违规携带的物品，对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收（）至下车站行李运费。
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王先生因未买票上车后主动补票，乘车站至到站票价100元，应补票款（）元
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铁路组织原车绕道运输，旅客在原径路中途站退票时，退还中途站至到站间未乘区间票款；绕道途中（），旅客自行下车运输合同即履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-f822-c057-47291d003a00.html
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旅客甲用港币在香港西九龙站售票窗口购买的车票，可在12306网站上办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-1917-c057-47291d003a00.html
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损失金额（）万元及其以上，不足（）万元，为运输收入大事故
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-de2d-c057-47291d003a00.html
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客运部对客运服务质量问题进行认定，单位对自查发现的不良反映进行认定。相关单位因处理不当，导致客户投诉升级或社会舆论扩大的，客运部在客运服务质量问题认定时将加重处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-e852-c057-47291d003a00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中客运记录的含义是:在旅客或行李运输过程中因特殊情况，（）与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa59-ed18-c057-47291d003a00.html
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

改签费核收标准：开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后（）车票票面价格的15%计

A、 前票价

B、 后票价

C、 高票价

D、 低票价

答案：D

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
外国人永久居留身份证可以通过12306网站购票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-fe45-c057-47291d003a00.html
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普速小型车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过20人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-a36c-c057-47291d003a00.html
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旅客甲因误乘，在到达香港西九龙站后15分钟向车站客运人员提出，车站应按无票处理。
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旅客违规携带的物品，对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收（）至下车站行李运费。

A. 上车站

B. 下车站

C. 乘车站

D. 到站

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王先生因未买票上车后主动补票，乘车站至到站票价100元，应补票款（）元
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铁路组织原车绕道运输，旅客在原径路中途站退票时，退还中途站至到站间未乘区间票款；绕道途中（），旅客自行下车运输合同即履行终止。

A. 不再办理退票

B. 不得中途下车

C. 停止旅行

D. 终止旅行

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旅客甲用港币在香港西九龙站售票窗口购买的车票，可在12306网站上办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-1917-c057-47291d003a00.html
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损失金额（）万元及其以上，不足（）万元，为运输收入大事故

A. 100

B. 500

C. 800

D. 1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-de2d-c057-47291d003a00.html
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客运部对客运服务质量问题进行认定，单位对自查发现的不良反映进行认定。相关单位因处理不当，导致客户投诉升级或社会舆论扩大的，客运部在客运服务质量问题认定时将加重处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-e852-c057-47291d003a00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中客运记录的含义是:在旅客或行李运输过程中因特殊情况，（）与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证

A. 车站

B. 铁路运输企业

C. 旅客

D. 乘客

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