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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
题目内容
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单选题
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改签规定：开车前不足48小时，可（）改签车票载明的乘车日期以前的列车。

A、 任意

B、 免费

C、 限时

D、 随机

答案：B

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
改签费核收标准：距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天（）的列车，又在距开车前（）天以上退票的，核收 5%的退票费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-9408-c057-47291d003a00.html
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售票值班员（具备特权工号权限）在列车大面积晚点时增开窗口办理退票，在办理1张手工退票业务时，输入自己工号进行授权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-2644-c057-47291d003a00.html
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铁路互联网售票指通过中国铁路客户服 务中心网站（包括（）、（）、“铁路12306”支付宝小程序、（）等），销售铁路电子客票及其改签、退票和相关辅助业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-e6f5-c057-47291d003a00.html
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外国人永久居留身份证可以通过12306网站购票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-fe45-c057-47291d003a00.html
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张同学学生优惠卡信息身份证号码，但姓名与身份证一致，其它信息符合购买学生票条件，可发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa59-baac-c057-47291d003a00.html
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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收（）卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-9a16-c057-47291d003a00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中的时间:以（）为准，从（）时起计算，实行24小时制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa59-e6cd-c057-47291d003a00.html
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售票作业时，要执行“六字”售票法。 三收：收取身份证，确认支付方式。收取现金票款，认真清点有无假钞，将购票款、银行卡置于桌面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-d318-c057-47291d003a00.html
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对构成客运服务质量（）、严重、一般事件的管理责任追究，参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般B、C、D类的事故追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-4fe5-c057-47291d003a00.html
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旅客凭身份证在12306网站购票后，未打印报销凭证，只可在车站售票窗口办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-44a0-c057-47291d003a00.html
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单选题
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

改签规定：开车前不足48小时，可（）改签车票载明的乘车日期以前的列车。

A、 任意

B、 免费

C、 限时

D、 随机

答案：B

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
改签费核收标准：距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天（）的列车，又在距开车前（）天以上退票的，核收 5%的退票费

A. 以后

B. 以上

C. 8

D. 15

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售票值班员（具备特权工号权限）在列车大面积晚点时增开窗口办理退票，在办理1张手工退票业务时，输入自己工号进行授权。
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铁路互联网售票指通过中国铁路客户服 务中心网站（包括（）、（）、“铁路12306”支付宝小程序、（）等），销售铁路电子客票及其改签、退票和相关辅助业务。

A. www.12306.com

B. www.12306.cn

C. 铁路12306手机APP

D. “铁路12306”微信小程序

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外国人永久居留身份证可以通过12306网站购票
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张同学学生优惠卡信息身份证号码，但姓名与身份证一致，其它信息符合购买学生票条件，可发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa59-baac-c057-47291d003a00.html
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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收（）卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

A. 15%

B. 20%

C. 半价

D. 全价

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中的时间:以（）为准，从（）时起计算，实行24小时制

A. 地方时间

B. 北京时间

C. 零

D. 18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa59-e6cd-c057-47291d003a00.html
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售票作业时，要执行“六字”售票法。 三收：收取身份证，确认支付方式。收取现金票款，认真清点有无假钞，将购票款、银行卡置于桌面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-d318-c057-47291d003a00.html
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对构成客运服务质量（）、严重、一般事件的管理责任追究，参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般B、C、D类的事故追究。

A. 很大

B. 较大

C. 重大

D. 特别重大

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旅客凭身份证在12306网站购票后，未打印报销凭证，只可在车站售票窗口办理。
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