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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
题目内容
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单选题
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广深港高速铁路车票的发售,通过()购票应不晚于开车前30分钟,惟发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前45分钟。

A、 12306网站

B、 车站售票窗口

C、 站内自助售票机

D、 站外自助售票机

答案:A

1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
外国人永久居留身份证可以通过12306网站购票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-fe45-c057-47291d003a00.html
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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证,(),(),外国人永久居留身份证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-0215-c057-47291d003a00.html
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持用变造、()或()的乘车凭证乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-29d8-c057-47291d003a00.html
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中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-721e-c057-47291d003a00.html
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运输收入分为客运收入、 货运收入、 ()和代收款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-4d4a-c057-47291d003a00.html
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普速中型车站疏散通道、紧急出口、消防车通道等有专人管理,无堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-a607-c057-47291d003a00.html
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团体票月回访率不低于办理单数的()%,计算结果不足1单的按1单回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-04aa-c057-47291d003a00.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时,按以下规则判定旅客乘车区间:列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的,以客票系统维护的()、终止运行站为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-2b7f-c057-47291d003a00.html
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下列纸箱规格旅客可免费携带乘坐D222次列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-4da9-c057-47291d003a00.html
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退票执行“五字”退票法。 三核:核对()、车次、席别、张数、退票费和退票款、支付方式。办理车补退票时,核对客运记录后方能办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-1062-c057-47291d003a00.html
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
题目内容
(
单选题
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)

广深港高速铁路车票的发售,通过()购票应不晚于开车前30分钟,惟发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前45分钟。

A、 12306网站

B、 车站售票窗口

C、 站内自助售票机

D、 站外自助售票机

答案:A

1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
外国人永久居留身份证可以通过12306网站购票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-fe45-c057-47291d003a00.html
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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证,(),(),外国人永久居留身份证。

A. 中华人民共和国港澳居民居住证

B. 中华人民共和国台湾居民居住证

C. 港澳居民来往内地通行证

D. 台湾居民来往大陆通行证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-0215-c057-47291d003a00.html
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持用变造、()或()的乘车凭证乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。

A. 伪造

B. 票面不清

C. 涂改

D. 信息不完整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-29d8-c057-47291d003a00.html
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中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为()

A. kyb@12306.cn

B. kyb@12306.com

C. kyfw@12306.cn

D. kyfw@12306.com

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-721e-c057-47291d003a00.html
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运输收入分为客运收入、 货运收入、 ()和代收款。

A. 乘意险

B. 铁路建设基金

C. 客运杂费

D. 其他收入

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普速中型车站疏散通道、紧急出口、消防车通道等有专人管理,无堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-a607-c057-47291d003a00.html
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团体票月回访率不低于办理单数的()%,计算结果不足1单的按1单回访。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-04aa-c057-47291d003a00.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时,按以下规则判定旅客乘车区间:列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的,以客票系统维护的()、终止运行站为准。

A. 列车折返

B. 停止运行站

C. 晚点运行

D. 旅客下车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-2b7f-c057-47291d003a00.html
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下列纸箱规格旅客可免费携带乘坐D222次列车

A. 外部尺寸50*50*50cm,重量18千克

B. 外部尺寸40*40*30cm,重量21千克

C. 外部尺寸40*40*30cm,重量18千克

D. 外部尺寸50*50*50cm,重量21千克

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-4da9-c057-47291d003a00.html
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退票执行“五字”退票法。 三核:核对()、车次、席别、张数、退票费和退票款、支付方式。办理车补退票时,核对客运记录后方能办理退票手续。

A. 退票人信息

B. 乘车人信息

C. 退款方式

D. 退票日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-1062-c057-47291d003a00.html
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