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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
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广深港高速铁路旅客发生误乘、误降时,免费送回区段,旅客只可乘坐二等座车厢,可在口岸车站下车。

答案:B

1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
售票窗口对()、()发售进藏火车票时,必须要求其出示西藏自治区外事办公室或旅游局、商务厅的批准函(电),或者出示中国内地司局级接待单位出具的、已征得自治区上述部门同意的证明信函(统称“进藏确认函”)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-beaf-c057-47291d003a00.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时,按以下规则判定旅客乘车区间:车票无出站检票记录的,默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。旅客有异议时,车站能判定旅客下车站的,按判定的下车站;不能判定的,仍按终止运行站或列车折返站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-2803-c057-47291d003a00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》适用于中国国家铁路集团有限公司(简称国铁集团)所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在()的铁路旅客运输
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa59-e012-c057-47291d003a00.html
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()里程,按旅客乘车的实际径路计算。
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未成年人办理车票改签时,因乘车日期变化导致应购票种(儿童票调整为全价票或全价票调整为儿童票)发生变化时,系统不支持票种变更,车站窗口可打印报销凭证并在票面注明退票事由“年龄变更”,为其重新发售车票并将原票办理退票,不收退票费。事后提出要退还票价差额的,不予办理。
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乘降所只办理旅客列车的旅客乘降业务,不办理售票和行包运输等其他业务。
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运输收入分为客运收入、 货运收入、 ()和代收款。
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因列车停运(含区段停运)、途中折返,旅客在停运、折返调度命令发布后,联程车票一并退票功能生效前,自行通过12306网站办理停运(含区段停运)列车车票及()退票后被收取退票费时,可引导旅客拨打12306,客服中心可依据调度命令办理退还退票费手续。
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改签规定:开车前不足48小时,可()改签车票载明的乘车日期以前的列车。
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持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。除按规定补票外,并加收已乘区间应补票价()%的票款。
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)

广深港高速铁路旅客发生误乘、误降时,免费送回区段,旅客只可乘坐二等座车厢,可在口岸车站下车。

答案:B

1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
售票窗口对()、()发售进藏火车票时,必须要求其出示西藏自治区外事办公室或旅游局、商务厅的批准函(电),或者出示中国内地司局级接待单位出具的、已征得自治区上述部门同意的证明信函(统称“进藏确认函”)。

A. 外国人

B. 香港同胞

C. 澳门同胞

D. 台湾同胞

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列车区段停运、折返运行和终止运行时,按以下规则判定旅客乘车区间:车票无出站检票记录的,默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。旅客有异议时,车站能判定旅客下车站的,按判定的下车站;不能判定的,仍按终止运行站或列车折返站。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》适用于中国国家铁路集团有限公司(简称国铁集团)所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在()的铁路旅客运输

A. 管辖内

B. 境内

C. 所有

D. 国家范围内

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()里程,按旅客乘车的实际径路计算。

A. 旅客票价

B. 客票票价

C. 附加费票价

D. 其它票价

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未成年人办理车票改签时,因乘车日期变化导致应购票种(儿童票调整为全价票或全价票调整为儿童票)发生变化时,系统不支持票种变更,车站窗口可打印报销凭证并在票面注明退票事由“年龄变更”,为其重新发售车票并将原票办理退票,不收退票费。事后提出要退还票价差额的,不予办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-1840-c057-47291d003a00.html
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乘降所只办理旅客列车的旅客乘降业务,不办理售票和行包运输等其他业务。
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运输收入分为客运收入、 货运收入、 ()和代收款。

A. 乘意险

B. 铁路建设基金

C. 客运杂费

D. 其他收入

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因列车停运(含区段停运)、途中折返,旅客在停运、折返调度命令发布后,联程车票一并退票功能生效前,自行通过12306网站办理停运(含区段停运)列车车票及()退票后被收取退票费时,可引导旅客拨打12306,客服中心可依据调度命令办理退还退票费手续。

A. 联程车票

B. 有效联程车票

C. 商务座车票

D. 软卧车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-36f4-c057-47291d003a00.html
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改签规定:开车前不足48小时,可()改签车票载明的乘车日期以前的列车。

A. 任意

B. 免费

C. 限时

D. 随机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-a33c-c057-47291d003a00.html
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持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。除按规定补票外,并加收已乘区间应补票价()%的票款。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-2c7d-c057-47291d003a00.html
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