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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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判断题
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某站客运员在检票作业时因态度恶劣，造成共计5名旅客投诉，构成客运服务质量不良反映

答案：A

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证,用于辅助（）工作、生活的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时,需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件,携带的导盲犬接受安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-b7eb-c057-47291d003a00.html
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售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有提前停止检票公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-bb05-c057-47291d003a00.html
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成人旅客购买卧铺车票，携带年满（）周岁且未满（）周岁的儿童出行，儿童不需要单独使用卧铺的，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价发售同席儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-1fd9-c057-47291d003a00.html
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旅客王某持1张重庆西-北京西软卧1张，携带的7岁儿童不单独使用卧铺，可购再购1张硬座车票
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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证，（），（），外国人永久居留身份证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-0215-c057-47291d003a00.html
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（）证件类型仅用于免费乘车儿童办理乘车申明，不作为实名制证件购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-235c-c057-47291d003a00.html
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广深港高速铁路旅客发生误乘、误降免费送回时，如中途下车，对返乘乘车的免费区间，按返程列车等级席别核收票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-b589-c057-47291d003a00.html
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改签费低于1000积分时，按（）积分核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-90cc-c057-47291d003a00.html
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某站客运员在检票作业时因态度恶劣，造成共计5名旅客投诉，构成客运服务质量不良反映
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-ee82-c057-47291d003a00.html
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车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过车站营业场所或（）公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-1347-c057-47291d003a00.html
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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某站客运员在检票作业时因态度恶劣，造成共计5名旅客投诉，构成客运服务质量不良反映

答案：A

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证,用于辅助（）工作、生活的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时,需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件,携带的导盲犬接受安全检查。

A. 二级残疾人

B. 军人残疾人

C. 听力残疾人

D. 视力残疾人

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售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有提前停止检票公告。
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成人旅客购买卧铺车票，携带年满（）周岁且未满（）周岁的儿童出行，儿童不需要单独使用卧铺的，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价发售同席儿童优惠票。

A. 6

B. 12

C. 14

D. 16

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旅客王某持1张重庆西-北京西软卧1张，携带的7岁儿童不单独使用卧铺，可购再购1张硬座车票
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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证，（），（），外国人永久居留身份证。

A. 中华人民共和国港澳居民居住证

B. 中华人民共和国台湾居民居住证

C. 港澳居民来往内地通行证

D. 台湾居民来往大陆通行证

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（）证件类型仅用于免费乘车儿童办理乘车申明，不作为实名制证件购买车票。

A. 医保卡

B. 户口薄

C. 新生儿出生医学证明

D. 身份证或户口簿复印件

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广深港高速铁路旅客发生误乘、误降免费送回时，如中途下车，对返乘乘车的免费区间，按返程列车等级席别核收票价。
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改签费低于1000积分时，按（）积分核收改签费。

A. 300

B. 500

C. 1000

D. 1500

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某站客运员在检票作业时因态度恶劣，造成共计5名旅客投诉，构成客运服务质量不良反映
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车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过车站营业场所或（）公布。

A. 铁路运输专刊

B. 12306网站

C. 文电命令

D. 铁路客运运价里程表

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