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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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（）是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A、 客运杂费

B、 行李费

C、 客票附加费

D、 劳务费

答案：A

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
在车站售票窗口办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件；他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-5cd9-c057-47291d003a00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa59-db90-c057-47291d003a00.html
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广深港高速铁路车票的发售，通过（）购票应不晚于开车前30分钟，惟发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前45分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-ac37-c057-47291d003a00.html
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客票系统发售的车票票款属于客运收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-09b6-c057-47291d003a00.html
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申请办理团体票的客户只需提供相关材料复印件。相关材料保管1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-af1c-c057-47291d003a00.html
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（）问题主要包括以职务谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其他等八大类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-fd48-c057-47291d003a00.html
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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-8129-c057-47291d003a00.html
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铁路组织原车绕道运输，旅客在原径路中途站退票时，退还中途站至到站间未乘区间票款；绕道途中（），旅客自行下车运输合同即履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-f822-c057-47291d003a00.html
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退票费、 改签费以（）为单位， 尾数（）2.5 角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-0751-c057-47291d003a00.html
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运输收入进款结账时间除特殊规定外统一规定为（）点，12306网站售票结账时间为24点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-5419-c057-47291d003a00.html
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
题目内容
(
单选题
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

（）是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A、 客运杂费

B、 行李费

C、 客票附加费

D、 劳务费

答案：A

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
在车站售票窗口办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件；他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。

A. 购票人

B. 乘车人

C. 办理人

D. 改签人

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

A. 车票实名制

B. 集中

C. 专门

D. 定制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa59-db90-c057-47291d003a00.html
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广深港高速铁路车票的发售，通过（）购票应不晚于开车前30分钟，惟发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前45分钟。

A. 12306网站

B. 车站售票窗口

C. 站内自助售票机

D. 站外自助售票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-ac37-c057-47291d003a00.html
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客票系统发售的车票票款属于客运收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-09b6-c057-47291d003a00.html
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申请办理团体票的客户只需提供相关材料复印件。相关材料保管1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-af1c-c057-47291d003a00.html
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（）问题主要包括以职务谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其他等八大类。

A. 路风

B. 劳安

C. 收入

D. 客运服务质量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-fd48-c057-47291d003a00.html
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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 3年

B. 180日

C. 30日

D. 15日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-8129-c057-47291d003a00.html
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铁路组织原车绕道运输，旅客在原径路中途站退票时，退还中途站至到站间未乘区间票款；绕道途中（），旅客自行下车运输合同即履行终止。

A. 不再办理退票

B. 不得中途下车

C. 停止旅行

D. 终止旅行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-f822-c057-47291d003a00.html
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退票费、 改签费以（）为单位， 尾数（）2.5 角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元.

A. 0.5角

B. 5角

C. 小于

D. 低于

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-0751-c057-47291d003a00.html
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运输收入进款结账时间除特殊规定外统一规定为（）点，12306网站售票结账时间为24点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-5419-c057-47291d003a00.html
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