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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

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单选题

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跨境车票改签方式：通过港铁公司代售点购票且未换取报销凭证的，可在（）办理改签。改签后的车票不得退票。

A、港铁公司站内自助设备

B、港铁公司站外自助设备

C、原代售点

D、内地车站窗口

答案：C

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

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列车区段停运、折返运行和终止运行时，按以下规则判定旅客乘车区间：车票无出站检票记录的，默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。旅客有异议时，车站能判定旅客下车站的，按判定的下车站；不能判定的，仍按终止运行站或列车折返站。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》适用于中国国家铁路集团有限公司(简称国铁集团)所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在（）的铁路旅客运输

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铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时，先退原票，再重新签票，核收票价差额；列车办理时，补收变更区间票价差额。可享受硬卧需变更为软卧时与硬卧（）计算。

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售票窗口对（）、（）发售进藏火车票时，必须要求其出示西藏自治区外事办公室或旅游局、商务厅的批准函（电），或者出示中国内地司局级接待单位出具的、已征得自治区上述部门同意的证明信函（统称“进藏确认函”）。

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用1500积分兑换的车票改签车1000积分兑换的车票，应退还旅客500积分。

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改签规定：开车前不足（），可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。

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除需要乘坐旅客列车（）和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满（）周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

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旅客甲因误乘，在到达香港西九龙站后15分钟向车站客运人员提出，车站应按无票处理。

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代用票在事由栏填写相应的略语：“G”字开头的列车车票为“高”，“D”字开头的列车车票为“动”

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

题目内容

(

单选题

)

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

跨境车票改签方式：通过港铁公司代售点购票且未换取报销凭证的，可在（）办理改签。改签后的车票不得退票。

A、港铁公司站内自助设备

B、港铁公司站外自助设备

C、原代售点

D、内地车站窗口

答案：C

相关题目

旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 3年

B. 180日

C. 30日

D. 15日

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A. 管辖内

B. 境内

C. 所有

D. 国家范围内

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A. 上铺

B. 中铺

C. 下铺

D. 实际铺位

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A. 外国人

B. 香港同胞

C. 澳门同胞

D. 台湾同胞

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用1500积分兑换的车票改签车1000积分兑换的车票，应退还旅客500积分。

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改签规定：开车前不足（），可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。

A. 48小时

B. 7天

C. 8天

D. 15天

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除需要乘坐旅客列车（）和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满（）周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 通勤上学的学生

B. 中学生

C. 16

D. 14

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旅客甲因误乘，在到达香港西九龙站后15分钟向车站客运人员提出，车站应按无票处理。

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代用票在事由栏填写相应的略语：“G”字开头的列车车票为“高”，“D”字开头的列车车票为“动”

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