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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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旅客持A-D站空调快速列车乘车，经B、C站，在B站空调故障，到C站时修复，旅客在D站应退B-D间的空调费。

答案：B

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
发生客运服务质量事件，责任单位有下列哪些情形的，从重或加重责任追究
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-8402-c057-47291d003a00.html
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，（）退票费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-41e0-c057-47291d003a00.html
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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收（）卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-9a16-c057-47291d003a00.html
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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费20%的定金。
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旅客免费携带品的重量和规格是：普通旅客列车每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米，杆状物品不超过200厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-53b7-c057-47291d003a00.html
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一旅客持C956重庆北-兰州（经由广元）在广元站乘车，列车在广元站晚点2小时，重庆北站已正点开车，该旅客在广元站无法办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-8f07-c057-47291d003a00.html
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售票窗口发售或改签儿童优惠票时，必须确认有一张同一（）的成人车票，且儿童优惠票的到站不得远于成人车票的到站，否则不得单独发售或改签儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-c194-c057-47291d003a00.html
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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证，（），（），外国人永久居留身份证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-0215-c057-47291d003a00.html
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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-5d3c-c057-47291d003a00.html
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售票作业时，要执行“六字”售票法。 五核：核对旅客支付方式、支付票款、乘车人信息、现金票款找零、电子支付凭条旅客签字联、行程单车次信息和发票票面，车站窗口发生误售误购时，（）分钟内按电子客票误售处理。
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

旅客持A-D站空调快速列车乘车，经B、C站，在B站空调故障，到C站时修复，旅客在D站应退B-D间的空调费。

答案：B

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
发生客运服务质量事件，责任单位有下列哪些情形的，从重或加重责任追究

A. 隐情不报，压而不查，查而不处的

B. 不主动退回违纪违规所得的

C. 未挽回损失、影响的

D. 有效阻止不良后果发生的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-8402-c057-47291d003a00.html
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，（）退票费

A. 不收

B. 核收

C. 少收

D. 部分核收

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收（）卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

A. 15%

B. 20%

C. 半价

D. 全价

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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费20%的定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa59-f975-c057-47291d003a00.html
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旅客免费携带品的重量和规格是：普通旅客列车每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米，杆状物品不超过200厘米。

A. 110

B. 120

C. 150

D. 160

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-53b7-c057-47291d003a00.html
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一旅客持C956重庆北-兰州（经由广元）在广元站乘车，列车在广元站晚点2小时，重庆北站已正点开车，该旅客在广元站无法办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-8f07-c057-47291d003a00.html
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售票窗口发售或改签儿童优惠票时，必须确认有一张同一（）的成人车票，且儿童优惠票的到站不得远于成人车票的到站，否则不得单独发售或改签儿童优惠票。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 席别

D. 发站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-c194-c057-47291d003a00.html
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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证，（），（），外国人永久居留身份证。

A. 中华人民共和国港澳居民居住证

B. 中华人民共和国台湾居民居住证

C. 港澳居民来往内地通行证

D. 台湾居民来往大陆通行证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-0215-c057-47291d003a00.html
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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-5d3c-c057-47291d003a00.html
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售票作业时，要执行“六字”售票法。 五核：核对旅客支付方式、支付票款、乘车人信息、现金票款找零、电子支付凭条旅客签字联、行程单车次信息和发票票面，车站窗口发生误售误购时，（）分钟内按电子客票误售处理。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-d5b9-c057-47291d003a00.html
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