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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

题目内容

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单选题

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（）里程，按旅客乘车的实际径路计算。

A、旅客票价

B、客票票价

C、附加费票价

D、其它票价

答案：A

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

跨境车票改签，在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理（）变更。

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T10次列车在发售儿童优惠票时代用票时，代用票记事栏记载“孩”“新空”

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6岁儿童旅客乘车可免费携带的背包重量是（）千克

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旅客如需报销凭证的，应在（）或（）起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

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3月1日D201次重庆西-广州南二等座票价400元，列车因设备故障晚点40分钟发车，旅客持该车次重庆西-桂林北票价300元车票在重庆西站开车实际开车前办理退票，应退票款（）元

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跨境车票改签方式：通过港铁公司代售点购票且未换取报销凭证的，可在（）办理改签。改签后的车票不得退票。

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旅客在列车上、出站前丢失证件，且办理补票手续后，应在乘车日期之日起（）日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

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旅客违规携带的物品，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（）。

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旅客应持购票时所使用的有效身份证件进站乘车，行程信息提示凭条、（）、购票短信和购票截图等均不能作为乘车凭证。对应当持证购买的优惠（待）票，还应携带相应的优惠（待）证件。

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车站要有效区分同一售票处内的售票和管理窗口，一般定义1-200号窗口为（）窗口，201-255号窗口为管理窗口。

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

题目内容

(

单选题

)

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

（）里程，按旅客乘车的实际径路计算。

A、旅客票价

B、客票票价

C、附加费票价

D、其它票价

答案：A

相关题目

跨境车票改签，在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理（）变更。

A. 发到站

B. 行李

C. 车票

D. 乘车日期

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T10次列车在发售儿童优惠票时代用票时，代用票记事栏记载“孩”“新空”

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6岁儿童旅客乘车可免费携带的背包重量是（）千克

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

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旅客如需报销凭证的，应在（）或（）起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 开车前

B. 乘车前

C. 乘车日期之日

D. 购票日期之日

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A. 240元

B. 270元

C. 400元

D. 300元

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跨境车票改签方式：通过港铁公司代售点购票且未换取报销凭证的，可在（）办理改签。改签后的车票不得退票。

A. 港铁公司站内自助设备

B. 港铁公司站外自助设备

C. 原代售点

D. 内地车站窗口

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A. 7

B. 10

C. 15

D. 30

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旅客违规携带的物品，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（）。

A. 物品运费

B. 行包运费

C. 行李运费

D. 包裹运费

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A. 报销凭证

B. 购票短信

C. 购票截图

D. 医保卡

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车站要有效区分同一售票处内的售票和管理窗口，一般定义1-200号窗口为（）窗口，201-255号窗口为管理窗口。

A. 售票

B. 退票

C. 改签（变更到站）

D. 预约预订

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