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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

题目内容

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多选题

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旅客如需报销凭证的，应在（）或（）起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、开车前

B、乘车前

C、乘车日期之日

D、购票日期之日

答案：AC

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

旅客运输的运送期间（）起至（）时止计算。

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持录取通知书或学校书面证明已在铁路12306网站（含App）购买学生优惠票的学生，车站可使用“学生优惠资质采集”功能中“（）”功能办理车票核验。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，凭（）、旅客购票时使用的有效身份证件作为退票依据，可于下车后（）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，按规定核收退票费；同行人同样办理。

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身高1.60米，13岁的儿童随成人旅行，应购买全价票。

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改签费核收标准：开车后在当日（）时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）％计

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旅客的乘车凭证是（）；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件

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持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。除按规定补票外，并加收已乘区间应补票价（）%的票款。

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旅客凭身份证在12306网站购票后，未打印报销凭证，只可在车站售票窗口办理。

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学生优惠票按（）发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减（）次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。

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申请办理团体票的客户只需提供相关材料复印件。相关材料保管1年。

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

题目内容

(

多选题

)

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

旅客如需报销凭证的，应在（）或（）起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、开车前

B、乘车前

C、乘车日期之日

D、购票日期之日

答案：AC

相关题目

旅客运输的运送期间（）起至（）时止计算。

A. 售出车票

B. 自检票

C. 下车出站

D. 到站出站

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持录取通知书或学校书面证明已在铁路12306网站（含App）购买学生优惠票的学生，车站可使用“学生优惠资质采集”功能中“（）”功能办理车票核验。

A. 学生资质核验

B. 车票核验

C. 优惠资质核验

D. 信息核验

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A. 客运记录

B. 车票

C. 24小时

D. 30日

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身高1.60米，13岁的儿童随成人旅行，应购买全价票。

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改签费核收标准：开车后在当日（）时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）％计

A. 0

B. 24

C. 20

D. 40

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旅客的乘车凭证是（）；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件

A. 居民身份证

B. 户口簿

C. 护照

D. 购票时使用的有效身份证件

点击查看答案

持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。除按规定补票外，并加收已乘区间应补票价（）%的票款。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

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旅客凭身份证在12306网站购票后，未打印报销凭证，只可在车站售票窗口办理。

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学生优惠票按（）发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减（）次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。

A. 直达车

B. 近径路

C. 一

D. 两

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申请办理团体票的客户只需提供相关材料复印件。相关材料保管1年。

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