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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
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多选题
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旅客应持购票时所使用的有效身份证件进站乘车,行程信息提示凭条、()、购票短信和购票截图等均不能作为乘车凭证。对应当持证购买的优惠(待)票,还应携带相应的优惠(待)证件。

A、 报销凭证

B、 购票短信

C、 购票截图

D、 医保卡

答案:ABC

1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-721e-c057-47291d003a00.html
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西西15岁,持儿童优惠票乘车,车站出站口应补收西西儿童优惠票票价与全价票价的差额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-4a54-c057-47291d003a00.html
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铁路互联网售票指通过中国铁路客户服 务中心网站(包括()、()、“铁路12306”支付宝小程序、()等),销售铁路电子客票及其改签、退票和相关辅助业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-e6f5-c057-47291d003a00.html
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学生票每学年起止日期为当年()至次年()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-2942-c057-47291d003a00.html
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因列车晚点退票,在中途站,退还未乘区间票款;在到站,退还车票()票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-398e-c057-47291d003a00.html
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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发(),需退还票价差额时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-5faa-c057-47291d003a00.html
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T10次列车在发售儿童优惠票时代用票时,代用票记事栏记载“孩”“新空”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-407e-c057-47291d003a00.html
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团体票月回访率不低于办理单数的()%,计算结果不足1单的按1单回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-04aa-c057-47291d003a00.html
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改签费核收标准:开车前不足24小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后()车票票面价格的15%计
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-9d2d-c057-47291d003a00.html
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车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用电子数据形式或者纸质形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-0c8c-c057-47291d003a00.html
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
题目内容
(
多选题
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)

旅客应持购票时所使用的有效身份证件进站乘车,行程信息提示凭条、()、购票短信和购票截图等均不能作为乘车凭证。对应当持证购买的优惠(待)票,还应携带相应的优惠(待)证件。

A、 报销凭证

B、 购票短信

C、 购票截图

D、 医保卡

答案:ABC

1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为()

A. kyb@12306.cn

B. kyb@12306.com

C. kyfw@12306.cn

D. kyfw@12306.com

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-721e-c057-47291d003a00.html
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西西15岁,持儿童优惠票乘车,车站出站口应补收西西儿童优惠票票价与全价票价的差额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-4a54-c057-47291d003a00.html
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铁路互联网售票指通过中国铁路客户服 务中心网站(包括()、()、“铁路12306”支付宝小程序、()等),销售铁路电子客票及其改签、退票和相关辅助业务。

A. www.12306.com

B. www.12306.cn

C. 铁路12306手机APP

D. “铁路12306”微信小程序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-e6f5-c057-47291d003a00.html
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学生票每学年起止日期为当年()至次年()。

A. 9月1日

B. 10月1日

C. 8月31日

D. 9月30日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-2942-c057-47291d003a00.html
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因列车晚点退票,在中途站,退还未乘区间票款;在到站,退还车票()票款。

A. 已收票价与已乘区间票价差额

B. 已收票价与已使用部分票价差额

C. 未乘区间

D. 未使用部分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-398e-c057-47291d003a00.html
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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发(),需退还票价差额时,不收退票费。

A. 代用票

B. 新票

C. 车票

D. 电子票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-5faa-c057-47291d003a00.html
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T10次列车在发售儿童优惠票时代用票时,代用票记事栏记载“孩”“新空”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-407e-c057-47291d003a00.html
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团体票月回访率不低于办理单数的()%,计算结果不足1单的按1单回访。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-04aa-c057-47291d003a00.html
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改签费核收标准:开车前不足24小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后()车票票面价格的15%计

A. 前票价

B. 后票价

C. 高票价

D. 低票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-9d2d-c057-47291d003a00.html
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车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用电子数据形式或者纸质形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-0c8c-c057-47291d003a00.html
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