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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
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旅客甲在列车上前丢失证件,办理补票手续后,又找到该证件,在到站办理退票手续时,车站查询到原票有出站记录,不予办理后补车票退票。

答案:A

1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-02fc-c057-47291d003a00.html
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代用票在事由栏填写相应的略语:“G”字开头的列车车票为“高”,“D”字开头的列车车票为“动”
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欣欣在工作中左臂不小心摔断了,打了石膏,到车站乘车,算特殊重点旅客
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陈先生乘车时需带一名7岁儿童出行,可在12306手机App申明。
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退票核收退票费,应退票款()退还。
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旅客持(),没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。除按规定补票外,并加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-382a-c057-47291d003a00.html
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跨境车票退票,退票费核收标准:在车票开车时间前48小时至第()天的,按车票票价的30%计算;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-223b-c057-47291d003a00.html
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售票作业场所执行“四禁止”规定有:禁止无关人员进入客票作业场所;();();禁止利用公众窗口仅服务于指定单位或个人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-cd44-c057-47291d003a00.html
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客运服务质量问题严重两违类,指铁路从业人员违反企业管理规定,不按标准作业、应急处置不当、不提供服务设备设施等严重违规行为,造成客户精神伤害、人身伤害、财产损失等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-f777-c057-47291d003a00.html
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旅客甲在列车上前丢失证件,办理补票手续后,又找到该证件,在到站办理退票手续时,车站查询到原票有出站记录,不予办理后补车票退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-8be1-c057-47291d003a00.html
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
题目内容
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判断题
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1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)

旅客甲在列车上前丢失证件,办理补票手续后,又找到该证件,在到站办理退票手续时,车站查询到原票有出站记录,不予办理后补车票退票。

答案:A

1_售票(值班)员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)()。

A. 根据客运记录办理退票

B. 可办理退票

C. 不办理退票

D. 办理退差手续

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-02fc-c057-47291d003a00.html
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代用票在事由栏填写相应的略语:“G”字开头的列车车票为“高”,“D”字开头的列车车票为“动”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-437c-c057-47291d003a00.html
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欣欣在工作中左臂不小心摔断了,打了石膏,到车站乘车,算特殊重点旅客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-e452-c057-47291d003a00.html
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陈先生乘车时需带一名7岁儿童出行,可在12306手机App申明。
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退票核收退票费,应退票款()退还。

A. 现金

B. 银行卡

C. 微信、支付宝

D. 按购票时的支付方式

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旅客持(),没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。除按规定补票外,并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 半价票

B. 折扣票

C. 优惠票、优待票

D. 积分票

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跨境车票退票,退票费核收标准:在车票开车时间前48小时至第()天的,按车票票价的30%计算;

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-223b-c057-47291d003a00.html
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售票作业场所执行“四禁止”规定有:禁止无关人员进入客票作业场所;();();禁止利用公众窗口仅服务于指定单位或个人。

A. 禁止无客票作业资质人员办理业务

B. 禁止非本班次作业人员办理业务

C. 禁止私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位

D. 禁止向旅客强行发售指定车次车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-cd44-c057-47291d003a00.html
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客运服务质量问题严重两违类,指铁路从业人员违反企业管理规定,不按标准作业、应急处置不当、不提供服务设备设施等严重违规行为,造成客户精神伤害、人身伤害、财产损失等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-f777-c057-47291d003a00.html
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旅客甲在列车上前丢失证件,办理补票手续后,又找到该证件,在到站办理退票手续时,车站查询到原票有出站记录,不予办理后补车票退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-8be1-c057-47291d003a00.html
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