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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

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判断题

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售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有提前停止检票公告。

答案：B

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴（），其他人员执行职务时应戴制帽

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在全日制高等学校，承担研究生教育任务的科学研究机构，军事院校，普通中、小学和中等职业学校，国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生，符合铁路相关规定可购买家庭居住地至院校 (实习地点) 所在地之间四次单程的学生优惠票。

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旅客在窗口办理退票时，售票员可根据旅客需要为其打印退票费报销凭证。旅客当场未领取的，可于退票办理成功之日起（）日内，凭购票时所使用的有效证件到全国任意车站窗口领取。

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“利用旅客列车开行，票额分配，代售点审批、管理，团体票办理等铁路客票业务谋取私利”和“为客户代办车票收取好处费或收钱不补票、收长途钱补短途票、恶意作废车票回收，为旅行团体代办车票、违规贩运等提供方便，获取不当利益”属于客运服务质量问题以职务谋私类

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存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、防鼠、防盗、防雷击和报警功能。

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某站客运员在检票作业时因态度恶劣，造成共计5名旅客投诉，构成客运服务质量不良反映

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（）证件类型仅用于免费乘车儿童办理乘车申明，不作为实名制证件购买车票。

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售票作业时，要执行“六字”售票法。三收：收取身份证，确认支付方式。收取现金票款，认真清点有无假钞，将购票款、银行卡置于桌面。

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代用票保管期限为3年。

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成人旅客购买卧铺车票，携带年满（）周岁且未满（）周岁的儿童出行，儿童不需要单独使用卧铺的，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价发售同席儿童优惠票。

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判断题

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有提前停止检票公告。

答案：B

相关题目

售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴（），其他人员执行职务时应戴制帽

A. 安全帽

B. 制帽

C. 贝雷帽

D. 大檐帽

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A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、防鼠、防盗、防雷击和报警功能。

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某站客运员在检票作业时因态度恶劣，造成共计5名旅客投诉，构成客运服务质量不良反映

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（）证件类型仅用于免费乘车儿童办理乘车申明，不作为实名制证件购买车票。

A. 医保卡

B. 户口薄

C. 新生儿出生医学证明

D. 身份证或户口簿复印件

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售票作业时，要执行“六字”售票法。三收：收取身份证，确认支付方式。收取现金票款，认真清点有无假钞，将购票款、银行卡置于桌面。

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代用票保管期限为3年。

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A. 6

B. 12

C. 14

D. 16

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