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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
题目内容
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单选题
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售票窗口前设置黄色“（）”，宽度10厘米，或者硬隔离设施。

A、 隔离线

B、 半米线

C、 警戒线

D、 一米线

答案：D

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
改签执行“六字”改签法。 四支：收取现金票款时，认真清点有无假钞，将购票款、银行卡置于桌面，按售票程序界面提示完成票款支付和退款交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-a98a-c057-47291d003a00.html
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退票费、 改签费以（）为单位， 尾数（）2.5 角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元.
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售票作业场所执行“四禁止”规定有：禁止无关人员进入客票作业场所；（）；（）；禁止利用公众窗口仅服务于指定单位或个人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-cd44-c057-47291d003a00.html
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旅客运输的运送期间（）起至（）时止计算。
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客运服务质量问题严重两违类，指铁路从业人员违反企业管理规定，不按标准作业、应急处置不当、不提供服务设备设施等严重违规行为，造成客户精神伤害、人身伤害、财产损失等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-f777-c057-47291d003a00.html
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旅客凭身份证在12306网站购票后，未打印报销凭证，只可在车站售票窗口办理。
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香港西九龙站出发的旅客，其越站区间涉及广深港线路的，补收口岸车站至正当到站应收票价与已收票价的差额；越站区间未涉及广深港线路的，补收越站区间票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-203e-c057-47291d003a00.html
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客票系统发售的车票票款属于客运收入。
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成人旅客购买卧铺车票，携带年满（）周岁且未满（）周岁的儿童出行，儿童不需要单独使用卧铺的，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价发售同席儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-1fd9-c057-47291d003a00.html
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旅客应持购票时所使用的有效身份证件进站乘车，行程信息提示凭条、（）、购票短信和购票截图等均不能作为乘车凭证。对应当持证购买的优惠（待）票，还应携带相应的优惠（待）证件。
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
题目内容
(
单选题
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

售票窗口前设置黄色“（）”，宽度10厘米，或者硬隔离设施。

A、 隔离线

B、 半米线

C、 警戒线

D、 一米线

答案：D

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
改签执行“六字”改签法。 四支：收取现金票款时，认真清点有无假钞，将购票款、银行卡置于桌面，按售票程序界面提示完成票款支付和退款交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-a98a-c057-47291d003a00.html
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退票费、 改签费以（）为单位， 尾数（）2.5 角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元.

A. 0.5角

B. 5角

C. 小于

D. 低于

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售票作业场所执行“四禁止”规定有：禁止无关人员进入客票作业场所；（）；（）；禁止利用公众窗口仅服务于指定单位或个人。

A. 禁止无客票作业资质人员办理业务

B. 禁止非本班次作业人员办理业务

C. 禁止私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位

D. 禁止向旅客强行发售指定车次车票

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旅客运输的运送期间（）起至（）时止计算。

A. 售出车票

B. 自检票

C. 下车出站

D. 到站出站

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客运服务质量问题严重两违类，指铁路从业人员违反企业管理规定，不按标准作业、应急处置不当、不提供服务设备设施等严重违规行为，造成客户精神伤害、人身伤害、财产损失等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-f777-c057-47291d003a00.html
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旅客凭身份证在12306网站购票后，未打印报销凭证，只可在车站售票窗口办理。
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香港西九龙站出发的旅客，其越站区间涉及广深港线路的，补收口岸车站至正当到站应收票价与已收票价的差额；越站区间未涉及广深港线路的，补收越站区间票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-203e-c057-47291d003a00.html
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客票系统发售的车票票款属于客运收入。
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成人旅客购买卧铺车票，携带年满（）周岁且未满（）周岁的儿童出行，儿童不需要单独使用卧铺的，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价发售同席儿童优惠票。

A. 6

B. 12

C. 14

D. 16

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旅客应持购票时所使用的有效身份证件进站乘车，行程信息提示凭条、（）、购票短信和购票截图等均不能作为乘车凭证。对应当持证购买的优惠（待）票，还应携带相应的优惠（待）证件。

A. 报销凭证

B. 购票短信

C. 购票截图

D. 医保卡

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