售票窗口作废票时间、误售误购处理时间不得超过售出车票后的（）分钟，特殊情况由值班干部批准，误售误购率不超过3.5‰。

A. 禁止无客票作业资质人员办理业务

B. 禁止非本班次作业人员办理业务

C. 禁止私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位

D. 禁止向旅客强行发售指定车次车票

A. 上车站

B. 到达站

C. 发到站

D. 经由

A. 退票人信息

B. 乘车人信息

C. 退款方式

D. 退票日期

A. 与介绍信经办人一致

B. 需是团体票乘车人

C. 须为正式员工

D. 需20岁以上

A. 购票信息单

B. 报销凭证

C. 支付凭条

D. 车票

A. 0.5角

B. 5角

C. 小于

D. 低于

A. 伪造

B. 票面不清

C. 涂改

D. 信息不完整