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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

题目内容

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判断题

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售票作业时，要执行“六字”售票法。三收：收取身份证，确认支付方式。收取现金票款，认真清点有无假钞，将购票款、银行卡置于桌面。

答案：B

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

铁路组织原车绕道运输，旅客乘坐原席位票价不补不退；旅客自行要求提高席别的，按原径路补收票价差额。

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运输收入进款结账时间除特殊规定外统一规定为（）点，12306网站售票结账时间为24点。

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学生票每学年起止日期为当年（）至次年（）。

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改签规定：开车前不足48小时，可（）改签车票载明的乘车日期以前的列车。

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旅客在窗口办理退票时，售票员可根据旅客需要为其打印退票费报销凭证。旅客当场未领取的，可于退票办理成功之日起（）日内，凭购票时所使用的有效证件到全国任意车站窗口领取。

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某站出站检票时一成人携带1名7岁儿童，未购儿童检票，成人乘车区间儿童票价为10元，应补收票款（）元。

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旅客如需报销凭证的，应在（）或（）起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

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代用票保管期限为3年。

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旅客持（），没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。除按规定补票外，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

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在售票窗口正上方设置窗口屏，显示窗口号、窗口功能、售票员照片或窗口功能等信息。

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售票作业时，要执行“六字”售票法。三收：收取身份证，确认支付方式。收取现金票款，认真清点有无假钞，将购票款、银行卡置于桌面。

答案：B

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铁路组织原车绕道运输，旅客乘坐原席位票价不补不退；旅客自行要求提高席别的，按原径路补收票价差额。

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运输收入进款结账时间除特殊规定外统一规定为（）点，12306网站售票结账时间为24点。

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学生票每学年起止日期为当年（）至次年（）。

A. 9月1日

B. 10月1日

C. 8月31日

D. 9月30日

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改签规定：开车前不足48小时，可（）改签车票载明的乘车日期以前的列车。

A. 任意

B. 免费

C. 限时

D. 随机

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旅客在窗口办理退票时，售票员可根据旅客需要为其打印退票费报销凭证。旅客当场未领取的，可于退票办理成功之日起（）日内，凭购票时所使用的有效证件到全国任意车站窗口领取。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

点击查看答案

某站出站检票时一成人携带1名7岁儿童，未购儿童检票，成人乘车区间儿童票价为10元，应补收票款（）元。

A. 10

B. 12

C. 15

D. 20

点击查看答案

旅客如需报销凭证的，应在（）或（）起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 开车前

B. 乘车前

C. 乘车日期之日

D. 购票日期之日

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代用票保管期限为3年。

点击查看答案

旅客持（），没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。除按规定补票外，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 半价票

B. 折扣票

C. 优惠票、优待票

D. 积分票

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在售票窗口正上方设置窗口屏，显示窗口号、窗口功能、售票员照片或窗口功能等信息。

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