售票作业时，要执行“六字”售票法。 五核：核对旅客支付方式、支付票款、乘车人信息、现金票款找零、电子支付凭条旅客签字联、行程单车次信息和发票票面，车站窗口发生误售误购时，（）分钟内按电子客票误售处理。

A. 居民身份证识读

B. 学生优惠卡识读

C. 军人残疾卡证识读

D. 凭条打印

A. 与客户发生肢体冲突

B. 与客户发生肢体冲突导致客户受伤的

C. 与客户发生肢体冲突导致客户受重伤的

D. 其他行为给企业形象、声誉造成不良影响

A. 直达车

B. 近径路

C. 一

D. 两

A. 儿童优惠条件

B. 儿童优惠车票

C. 免费乘车条件

D. 免费车票

A. 报销凭证

B. 购票短信

C. 购票截图

D. 医保卡

A. 48小时

B. 7天

C. 8天

D. 15天

A. 优惠票

B. 优待票

C. 军人残疾检票

D. 学生票

A. 无法交回

B. 不清晰

C. 二维码无法识读

D. 21位码不清晰