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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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售票作业时，要执行“六字”售票法。其中一问：问清旅客乘车日期、车次、发到站、席别、票种、张数需求。

A、 上车站

B、 到达站

C、 发到站

D、 经由

答案：C

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
站车遇旅客声明误乘时，如旅客所购车票和所乘车次上车站实际开车时间相隔在（）分钟以内的，可按误乘处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-6b8c-c057-47291d003a00.html
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旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物(导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外)（）乘车。
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持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。除按规定补票外，并加收已乘区间应补票价（）%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-2c7d-c057-47291d003a00.html
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车站要有效区分同一售票处内的售票和管理窗口，一般定义1-200号窗口为（）窗口，201-255号窗口为管理窗口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-1cb0-c057-47291d003a00.html
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售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴（），其他人员执行职务时应戴制帽
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3月2日10点开车的K11次列车可在3月2日9:59分办理退票。
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一旅客持C956重庆北-兰州（经由广元）在广元站乘车，列车在广元站晚点2小时，重庆北站已正点开车，该旅客在广元站无法办理退票。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中的时间:以（）为准，从（）时起计算，实行24小时制
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铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时，先退原票，再重新签票，核收票价差额；列车办理时，补收变更区间票价差额。可享受硬卧需变更为软卧时与硬卧（）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-f242-c057-47291d003a00.html
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普速中型车站应配备安检人员，有引导、值机、手检、处置。开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-a932-c057-47291d003a00.html
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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单选题
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

售票作业时，要执行“六字”售票法。其中一问：问清旅客乘车日期、车次、发到站、席别、票种、张数需求。

A、 上车站

B、 到达站

C、 发到站

D、 经由

答案：C

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
站车遇旅客声明误乘时，如旅客所购车票和所乘车次上车站实际开车时间相隔在（）分钟以内的，可按误乘处理。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物(导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外)（）乘车。

A. 不得随身携带

B. 不得携带

C. 限量携带

D. 禁止携带

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持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。除按规定补票外，并加收已乘区间应补票价（）%的票款。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-2c7d-c057-47291d003a00.html
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车站要有效区分同一售票处内的售票和管理窗口，一般定义1-200号窗口为（）窗口，201-255号窗口为管理窗口。

A. 售票

B. 退票

C. 改签（变更到站）

D. 预约预订

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售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴（），其他人员执行职务时应戴制帽

A. 安全帽

B. 制帽

C. 贝雷帽

D. 大檐帽

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3月2日10点开车的K11次列车可在3月2日9:59分办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-77ce-c057-47291d003a00.html
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一旅客持C956重庆北-兰州（经由广元）在广元站乘车，列车在广元站晚点2小时，重庆北站已正点开车，该旅客在广元站无法办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-8f07-c057-47291d003a00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中的时间:以（）为准，从（）时起计算，实行24小时制

A. 地方时间

B. 北京时间

C. 零

D. 18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa59-e6cd-c057-47291d003a00.html
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铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时，先退原票，再重新签票，核收票价差额；列车办理时，补收变更区间票价差额。可享受硬卧需变更为软卧时与硬卧（）计算。

A. 上铺

B. 中铺

C. 下铺

D. 实际铺位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-f242-c057-47291d003a00.html
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普速中型车站应配备安检人员，有引导、值机、手检、处置。开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-a932-c057-47291d003a00.html
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