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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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判断题
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欣欣在工作中左臂不小心摔断了，打了石膏，到车站乘车，算特殊重点旅客

答案：B

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，退还票价差额，核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-8d5b-c057-47291d003a00.html
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《中国铁路成都局集团有限公司旅客运输补充规定》（成铁客〔2024〕27号）适用于集团公司管内客运车站及客运段担当的旅客列车（广深港跨境旅客除外）
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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。
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损失金额（）万元及其以上，不足（）万元，为运输收入大事故
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T10次列车在发售儿童优惠票时代用票时，代用票记事栏记载“孩”“新空”
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运输收入进款结账时间除特殊规定外统一规定为（）点，12306网站售票结账时间为24点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-5419-c057-47291d003a00.html
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陈先生乘车时需带一名7岁儿童出行，可在12306手机App申明。
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持用变造、（）或（）的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
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3月1日9点将3月3日11点票价200元车票改签成3月3日10点票价100元车票，应退（）元
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3月1日D201次重庆西-广州南二等座票价400元，列车因设备故障晚点40分钟发车，旅客持该车次重庆西-桂林北票价300元车票在重庆西站开车实际开车前办理退票，应退票款（）元
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欣欣在工作中左臂不小心摔断了，打了石膏，到车站乘车，算特殊重点旅客

答案：B

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，退还票价差额，核收退票费。
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《中国铁路成都局集团有限公司旅客运输补充规定》（成铁客〔2024〕27号）适用于集团公司管内客运车站及客运段担当的旅客列车（广深港跨境旅客除外）
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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

A. 无法交回

B. 不清晰

C. 二维码无法识读

D. 21位码不清晰

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损失金额（）万元及其以上，不足（）万元，为运输收入大事故

A. 100

B. 500

C. 800

D. 1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-de2d-c057-47291d003a00.html
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T10次列车在发售儿童优惠票时代用票时，代用票记事栏记载“孩”“新空”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-407e-c057-47291d003a00.html
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运输收入进款结账时间除特殊规定外统一规定为（）点，12306网站售票结账时间为24点。
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陈先生乘车时需带一名7岁儿童出行，可在12306手机App申明。
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持用变造、（）或（）的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

A. 伪造

B. 票面不清

C. 涂改

D. 信息不完整

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3月1日9点将3月3日11点票价200元车票改签成3月3日10点票价100元车票，应退（）元

A. 80

B. 90

C. 95

D. 100

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-4a27-c057-47291d003a00.html
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3月1日D201次重庆西-广州南二等座票价400元，列车因设备故障晚点40分钟发车，旅客持该车次重庆西-桂林北票价300元车票在重庆西站开车实际开车前办理退票，应退票款（）元

A. 240元

B. 270元

C. 400元

D. 300元

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