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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

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退票费、改签费以（）为单位，尾数（）2.5 角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元.

A、 0.5角

B、 5角

C、小于

D、低于

答案：BC

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

在全日制高等学校，承担研究生教育任务的科学研究机构，军事院校，普通中、小学和中等职业学校，国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生，符合铁路相关规定可购买家庭居住地至院校 (实习地点) 所在地之间四次单程的学生优惠票。

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旅客凭身份证在12306网站购票后，未打印报销凭证，只可在车站具备改签功能的自动售票机办理改签。

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铁路组织原车绕道运输，旅客在原径路中途站退票时，退还中途站至到站间未乘区间票款；绕道途中（），旅客自行下车运输合同即履行终止。

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铁路组织原车绕道运输，旅客乘坐原席位票价不补不退；旅客自行要求提高席别的，按原径路补收票价差额。

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停运（含区段停运）、折返列车车票超过（）日办理期限到车站窗口要求办理退票的，车站核对车票确未使用的，可凭（）为旅客办理，车站无法确认的，可引导旅客拨打12306客服电话。旅客超过30日退票期限后三年内未提出申请的，后续要求办理超期退票时，车站和客服中心均不再受理。

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因列车停运（含区段停运）、途中折返，旅客已通过12306网站办理了在途停运、折返列车车票退票，再前往车站窗口单独办理联程车票退票时，（）。

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未满（）周岁的儿童误购学生票时，可比照符合减价优惠条件办理，学生票票价高于儿童票票价的，票价差额不退。

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（）问题主要包括以职务谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其他等八大类。

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车站售票窗口必须配备（）、（）、（）、第三方支付二维码识读、银行卡识读等功能，配备旅客输入用小键盘。

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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证，（），（），外国人永久居留身份证。

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

题目内容

(

多选题

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

退票费、改签费以（）为单位，尾数（）2.5 角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元.

A、 0.5角

B、 5角

C、小于

D、低于

答案：BC

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旅客凭身份证在12306网站购票后，未打印报销凭证，只可在车站具备改签功能的自动售票机办理改签。

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铁路组织原车绕道运输，旅客在原径路中途站退票时，退还中途站至到站间未乘区间票款；绕道途中（），旅客自行下车运输合同即履行终止。

A. 不再办理退票

B. 不得中途下车

C. 停止旅行

D. 终止旅行

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铁路组织原车绕道运输，旅客乘坐原席位票价不补不退；旅客自行要求提高席别的，按原径路补收票价差额。

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A. 30

B. 180

C. 身份证件

D. 调度命令

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因列车停运（含区段停运）、途中折返，旅客已通过12306网站办理了在途停运、折返列车车票退票，再前往车站窗口单独办理联程车票退票时，（）。

A. 不予办理

B. 引导旅客拨打12306办理

C. 核收退票费

D. 不收退票费

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未满（）周岁的儿童误购学生票时，可比照符合减价优惠条件办理，学生票票价高于儿童票票价的，票价差额不退。

A. 10

B. 12

C. 14

D. 16

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（）问题主要包括以职务谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其他等八大类。

A. 路风

B. 劳安

C. 收入

D. 客运服务质量

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车站售票窗口必须配备（）、（）、（）、第三方支付二维码识读、银行卡识读等功能，配备旅客输入用小键盘。

A. 居民身份证识读

B. 学生优惠卡识读

C. 军人残疾卡证识读

D. 凭条打印

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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证，（），（），外国人永久居留身份证。

A. 中华人民共和国港澳居民居住证

B. 中华人民共和国台湾居民居住证

C. 港澳居民来往内地通行证

D. 台湾居民来往大陆通行证

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退票费、 改签费以（）为单位， 尾数（）2.5 角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元.

退票费、改签费以（）为单位，尾数（）2.5 角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元.